Tower Insurance

Tower Insurance, aseguradora general neozelandesa con más de 150 años de historia

Tower Limited es una aseguradora general de Nueva Zelanda que comercializa y gestiona sus pólizas principalmente por internet. La compañía se presenta como la única aseguradora general de propiedad neozelandesa y operada por neozelandeses, y declara más de 300.000 clientes repartidos entre Nueva Zelanda y el Pacífico.

Su origen se remonta a 1869, cuando se creó en Nueva Zelanda la Government Life Insurance Office con capital aportado por el gobierno del país. En 1953 pasó a ser un organismo estatutario independiente, en 1987 adoptó la denominación Tower Corporation y en 1990 la propiedad se transfirió a sus asegurados, configurándose como mutua. En 1999, con la aprobación de los asegurados y del Tribunal Superior, se desmutualizó y pasó a ser una sociedad por acciones, cotizando ese mismo año en las bolsas de Australia y Nueva Zelanda. En noviembre de 2006 se separaron los negocios de Nueva Zelanda y Australia. La compañía señala que en 2024 se cumplieron 150 años de actividad en el Pacífico, desde la venta de su primera póliza en Fiyi en 1874.

Catálogo de seguros

La oferta de la aseguradora abarca pólizas para particulares y empresas. El catálogo incluye:

• Seguro de automóvil y seguro de vehículos eléctricos.
• Seguro de vivienda y seguro de contenido, con posibilidad de contratarlos conjuntamente.
• Cobertura de obras contratadas para reformas.
• Seguro para propietarios arrendadores.
• Seguro de embarcaciones.
• Seguro de negocio.
• Seguro de viaje.
• Seguro de mascotas.
• Seguro para inquilinos.
• Seguro de motocicletas y motos.
• Seguro para bloques de estilo de vida.
• Seguro de caravanas o remolques.
• Seguro de autocaravanas, campervans y vehículos recreativos.

La empresa aplica un descuento por contratación de múltiples pólizas y ofrece calculadoras de seguro de vivienda y de contenido.

Gestión digital y autoservicio

Tower opera sobre una única plataforma tecnológica que permite a sus equipos trabajar de forma coordinada en los distintos mercados. Los clientes pueden contratar, reclamar y gestionar sus pólizas en línea a través de My Tower, su plataforma digital de autoservicio. La compañía indica que presentar una reclamación por esta vía ahorra una media de cinco minutos. Sus pólizas están redactadas en lenguaje sencillo y cuentan con certificación de lenguaje claro.

Presencia en Nueva Zelanda y el Pacífico

Además de Nueva Zelanda, la aseguradora opera en Fiyi, Tonga, Samoa, Samoa Americana y las Islas Cook, donde ofrece cobertura para vivienda, automóvil, contenido, negocios y otras necesidades. La sede central se encuentra en el edificio de oficinas de 136 Fanshawe Street, en el distrito empresarial de Auckland, un inmueble con certificación Green Star de seis estrellas diseñado y construido con criterios de eficiencia energética y reducción de residuos.

Reconocimientos y solidez financiera

La compañía destaca haber sido reconocida por Canstar como Aseguradora del Año en las categorías de vivienda y contenido durante tres años consecutivos, en el periodo 2024-2026, y con el reconocimiento de valor sobresaliente. Su calificación de solidez financiera es A- (Excelente). Tower es miembro del Insurance Council of New Zealand (ICNZ) y se adhiere al Fair Insurance Code de dicha entidad.

Compromiso laboral y sostenibilidad

La empresa se declara Living Wage Employer y cuenta con las certificaciones Domestic Violence Free Tick y Rainbow Tick. Fue una de las primeras 50 empresas en incorporarse al registro Mind the Gap de Nueva Zelanda para reportar públicamente datos de equidad salarial, y una de las primeras en adherirse al registro nacional de licencia parental. En materia de sostenibilidad, afirma que su actividad busca contribuir a que Nueva Zelanda y el Pacífico avancen hacia un futuro más sostenible.

Promociones vigentes en el sitio

El sitio mostraba una promoción con el código EASYSAVE que aplicaba 200 dólares de descuento en nuevas pólizas de vivienda o de propietario arrendador, 100 dólares en nuevas pólizas de contenido y 100 dólares en nuevas pólizas de automóvil con cobertura integral, con vigencia hasta el 30 de enero de 2027 y sujeto a términos y condiciones. Asimismo, indicaba un sorteo de diez tarjetas regalo de viaje de 1.000 dólares cada una entre quienes contrataran una nueva póliza de seguro de viaje, con fecha límite del 30 de septiembre de 2026.