Belsimpel

Belsimpel, vergelijker en telefoonwinkel in Nederland

Belsimpel is een Nederlandse online winkel die zich richt op het vergelijken en verkopen van mobiele telefoons en telefonieabonnementen. Het assortiment omvat toestellen van merken zoals Apple, Samsung, Google, Xiaomi, Motorola, OPPO, OnePlus, Honor, Nokia, Nothing, Fairphone, Sony, TCL, vivo, Doro, Emporia, Crosscall, Cat, Gigaset, HMD, Maxcom, Nubia, Poco, Realme en Sonim, evenals refurbished modellen van Apple en Samsung en een sectie met outlet- en instaptelefoons.

Abonnementen, Sim Only en contractverlenging

Het bedrijf biedt de mogelijkheid om een telefoon met abonnement, een Sim Only-abonnement of een los toestel zonder abonnement aan te schaffen. Het werkt samen met providers zoals 50+mobiel, Ben, Budget Thuis, DELTA, hollandsnieuwe, KPN, Lebara, Odido, Simpel, Simyo, Vodafone en Youfone. Ook verzorgt het de contractverlenging, zowel in de vorm van Sim Only als in combinatie met een nieuwe telefoon, en biedt het een tool om binnen een minuut te controleren of de klant al kan verlengen. Voor wie van provider wisselt, bevat de website informatie over nummerbehoud en over het portabiliteitsproces.

Accessoires, audio en connected devices

Naast telefoons omvat het assortiment hoesjes, screenprotectors, opladers, kabels, powerbanks en houders. In het audioaanbod staan oordopjes, koptelefoons en Bluetooth-speakers; bij wearables zijn er smartwatches en activity trackers. Het geheel wordt aangevuld met geheugenkaarten, styluspennen, docking stations en batterijen. De winkel verkoopt ook tablets van Apple, Samsung, Honor, Lenovo, OnePlus en Xiaomi, met opties voor tablet met abonnement en mobiel internet voor tablet.

Aankoop, garantie en klantenservice

De website adverteert een beste prijsgarantie, 31 dagen gratis retourneren en snelle levering: bestellingen die voor 23:59 worden geplaatst, worden de volgende dag geleverd. Het klantenservicegedeelte bevat instructies voor het plaatsen van een bestelling, betaalmethoden, verzending, benodigde documentatie voor abonnementen, ruilen en annuleren, garantie en reparatie, evenals de status van de bestelling en het aanmelden van retouren vanuit het klantaccount.

Particuliere klanten en zakelijke markt

Belsimpel maakt onderscheid tussen particuliere klanten en het zakelijke segment, met een eigen kanaal Belsimpel Zakelijk dat telecommunicatieoplossingen voor de publieke sector en specifieke klantenservice voor bedrijven omvat. De winkel is beschikbaar in het Nederlands en Engels en is actief in Nederland.