Travelnoord

Travelnoord, online reisbureau gevestigd in Nederland

Travelnoord is een Nederlands reisbureau dat via zijn website opereert en volgens zijn eigen presentatie al tientallen jaren reizen organiseert. Het aanbod omvat meer dan twintigduizend accommodaties over de hele wereld, van appartementen aan de Spaanse kust tot all inclusive resorts aan de Rode Zee en verblijven van drie nachten in Rome. Het bedrijf biedt de mogelijkheid om vlucht en accommodatie in één keer te boeken en stelt geen boekingskosten in rekening: de getoonde prijs is de prijs die je betaalt, inclusief de wettelijke bijdragen aan het SGR en het Calamiteitenfonds.

Vakantiepakketten, vluchten en autoverhuur

Naast pakketten die vlucht en accommodatie combineren, verkoopt het reisbureau ook losse vliegtickets en autoverhuur op de bestemming. De zoekmachine maakt het mogelijk om te filteren op bestemming, verzorging, hotelsterren, reisduur en vertrekluchthaven. Het aanbod is ingedeeld in categorieën zoals zonvakanties, all inclusive, stedentrips en last minute.

Populairste bestemmingen in het aanbod

De website zelf noemt Spanje, Griekenland en Turkije als de belangrijkste bestemmingen, hoewel het aanbod zich verder uitstrekt dan de Middellandse Zee. Tot de meest gepromote gebieden behoren:

• Canarische Eilanden, met Gran Canaria, Tenerife, Lanzarote, Fuerteventura en La Palma, gepresenteerd als een warme bestemming het hele jaar door.
• Turkije, met de Riviera rond Antalya, Belek en Alanya, die het reisbureau beschrijft als het gebied met het grootste all inclusive aanbod van de Middellandse Zee.
• Balearen, met Mallorca en Ibiza op ongeveer twee uur vliegen.
• Griekenland, met Kreta, Rhodos, Kos, Corfu, Zakynthos en Santorini.
• Andere genoemde landen: Egypte, Portugal, Italië, Kroatië, Bulgarije en Oostenrijk.

Stedentrips van twee tot vier nachten

Het reisbureau biedt stedentrips van twee tot vier nachten in het stadscentrum, met vlucht en hotel in één boeking. Rome heeft het grootste aanbod, gevolgd door Barcelona, Londen, Lissabon, Praag, Wenen en Sevilla. De website benadrukt praktische details van elke bestemming, zoals de korte afstand tussen het Colosseum, het Forum en de Sint-Pieter in Rome, de trein naar Sintra vanuit Lissabon of de gratis toegang tot de grote musea in Londen.

Enjoya, eigen touroperator

Naast het aanbod van touroperators waarmee wordt samengewerkt, heeft Travelnoord met Enjoya een eigen touroperator. Via dit merk stelt het reisbureau eigen reizen samen met accommodaties en combinaties van vlucht en hotel die volgens eigen zeggen niet bij de grote touroperators te vinden zijn. De reizen van Enjoya staan gewoon tussen de zoekresultaten en vallen onder dezelfde voorwaarden en garanties als de rest van het aanbod.

Vertrek vanaf luchthavens in Nederland, België en Duitsland

Het reisbureau biedt vertrek vanaf luchthavens in Nederland, België en Duitsland. Voor drie Nederlandse regionale luchthavens zijn er aparte websites: Eindhoven, Rotterdam The Hague en Groningen Airport Eelde, met een aanbod dat beperkt is tot wat daadwerkelijk vanaf die luchthavens vertrekt. De website noemt als voordeel de nabijheid van de parkeergelegenheid bij de terminal en de snelle toegangscontrole. Tot de vertrekluchthavens behoren ook Schiphol, Düsseldorf, Keulen-Bonn en Münster-Osnabrück.

Klantenservice en garanties

Travelnoord stelt geen chatbots of kunstmatige intelligentie in de klantenservice te gebruiken: vragen worden telefonisch of per e-mail beantwoord door reisadviseurs. Het bedrijf geeft aan dat de pakketten onder de garantie van het SGR vallen en zijn aangesloten bij het Calamiteitenfonds, en dat het lid is van de ANVR. Op Trustpilot noteert het reisbureau een beoordeling van 4,5 op 5, volgens de gegevens die het zelf aanhaalt.