Upway

Upway, platform voor refurbished elektrische fietsen

Upway is een online winkel gespecialiseerd in de aan- en verkoop van tweedehands elektrische fietsen die een professioneel refurbishmentproces hebben ondergaan. Het bedrijf presenteert zich als expert in dit segment en opereert via zijn Nederlandse domein, met bezorging aan huis in Nederland.

Het aanbod is opgebouwd rond drie pijlers: prijzen die lager zijn dan die van een nieuwe fiets, een technische keuring van elk exemplaar en levering bij de koper thuis binnen enkele dagen. Het bedrijf stelt kortingen tot 60% ten opzichte van de nieuwprijs te bieden en geeft op elke fiets een jaar garantie.

Catalogus per type fiets

De site organiseert het aanbod in collecties voor verschillende doeleinden, zodat de koper kan filteren op basis van zijn behoefte:

• Stadsfietsen: gericht op woon-werkverkeer of ritjes door de stad.
• Mountainbikes: voor wie prestaties buiten het asfalt zoekt.
• Bakfietsen: voor het vervoeren van boodschappen, huisdieren of kinderen.
• Moederfietsen: met meer stabiliteit en comfort om kinderen mee te nemen.
• Vouwfietsen: bedoeld voor gebruikers van het openbaar vervoer of kleine woningen.
• Racefietsen: voor lange tochten en ritten tussen plaatsen.
• Trekkingfietsen: combineren kenmerken van stads- en mountainbikes.
• Speedbikes: met elektrische ondersteuning tot 45 km/u.

De winkel groepeert het assortiment ook in aanvullende categorieën zoals elektrische damesfietsen, herenfietsen, fatbikes en accessoires.

Beschikbare merken

Upway verkoopt refurbished fietsen van een breed scala aan fabrikanten. Tot de merken die op de website worden uitgelicht behoren Gazelle, Cube, Cortina, Urban Arrow, Riese & Müller, Tenways, Trek, Koga, Sparta, Batavus, Cannondale, Cowboy, Giant, Haibike, Kalkhoff, Scott, Specialized, Stella, Qwic, Moustache, Nakamura, Neomouv, VanDijck, Veloci, Arcade, Keola, Liv en Brompton, onder andere. Het bedrijf heeft een aparte pagina voor elk merk met de beschikbare exemplaren.

Refurbishmentproces en garantie

Volgens het bedrijf zelf gaat elke fiets door de handen van een gespecialiseerde monteur die deze controleert en repareert voordat hij te koop wordt aangeboden. Het proces omvat een inspectie op twintig punten, zoals sommige media op de website van het bedrijf vermelden, en in bepaalde gevallen wordt de esthetische staat van het voertuig verbeterd. Upway omschrijft het resultaat als een fiets in zeer goede staat, bijna nieuw, en geeft op elke verkoop een jaar garantie.

Aankoop, levering en retour

Het aankoopproces verloopt volledig online. Het bedrijf geeft aan dat de fiets binnen enkele dagen bij de klant thuis wordt bezorgd en dat de koper, als hij van gedachten verandert, 14 dagen de tijd heeft om de fiets te retourneren. Voor wie twijfelt tussen meerdere modellen biedt de website een hulpmiddel bij de keuze dat op basis van drie vragen een persoonlijke selectie maakt op basis van de voorkeuren van de gebruiker. Ook publiceert het een koopgids met advies over accu, motor en framemaat.

Verkoop van tweedehands fietsen en dienstverlening aan professionals

Naast de verkoop biedt Upway particulieren de mogelijkheid om hun oude elektrische fiets te verkopen: de geïnteresseerde vult een formulier in en ontvangt binnen 48 uur een bod. Het bedrijf heeft ook een servicelijn voor professionals en beschikt over een blog met artikelen over onderhoud, het opladen van accu's, modelkeuze en gebruik voor woon-werkverkeer.

Internationale aanwezigheid

De Nederlandse site linkt naar versies van Upway voor andere markten, waaronder Frankrijk, België, Duitsland, de Verenigde Staten, Oostenrijk, Zwitserland, Spanje, Italië en Denemarken, wat bevestigt dat het bedrijf naast Nederland in meerdere landen actief is.