De Fietsenwacht

De Fietsenwacht, mobiele fietsenmaker met basis in Leiden

De Fietsenwacht is een Nederlands bedrijf dat fietsen repareert en onderhoudt en daarvoor naar de locatie van de klant komt, in plaats van te eisen dat de klant de fiets naar een werkplaats brengt. Het bedrijf geeft aan sinds 2011 actief te zijn en dat de werkzaamheden draaien om een volledig uitgeruste servicebus met eigen verlichting, waardoor ook na het invallen van de duisternis kan worden gewerkt zonder dat de klant iets hoeft te verzorgen.

Het uitgangspunt is een alledaags probleem: een onverwachte pech. Het bedrijf wijst erop dat in Nederland jaarlijks ongeveer 15 miljard kilometer wordt gefietst, ongeveer 900 kilometer per persoon verdeeld over zo'n 250 tot 300 ritten, volgens gegevens die het aanhaalt van de fietsersbond. Bij pech moet de gebruiker noodgedwongen overstappen op een ander vervoermiddel of de fiets naar een werkplaats slepen, met het extra risico dat deze op een onbewaakte plek achterblijft. De service aan huis beoogt dat gesleep te voorkomen en de stilstandtijd te beperken.

Reparatie en onderhoud aan huis

De service wordt op afspraak aangevraagd, via het reparatieformulier op de website. Het bedrijf stelt geen voorrijkosten te rekenen voor een bezoek aan het adres van de klant, geen abonnement te vereisen en dat de fiets niet verplaatst hoeft te worden. De werkzaamheden vinden aan huis plaats, zodat de gebruiker de fiets direct weer rijklaar terugkrijgt.

Het dienstenpakket omvat fietsreparatie en een servicebeurt of onderhoudsbeurt. Het bedrijf verklaart alle soorten fietsen te repareren en noemt specifiek de reparatie van bakfietsen, de in Nederland gangbare transportfietsen met een bak voorop.

Servicecontracten en zakelijke klanten

Naast losse reparaties biedt De Fietsenwacht servicecontracten die periodiek onderhoud dekken en snelle service bij reparaties garanderen, met als verklaard doel de fiets continu in goede staat te houden. Het bedrijf is bereid een voorstel op maat voor elke situatie te maken.

Op zakelijk gebied bedient het bedrijven en verzorgt het onderhoud en de reparatie van zowel bedrijfsfietsen als fietsen van medewerkers, indien nodig op locatie bij de klant. Ook in dit segment biedt het servicecontracten en programma's voor periodiek onderhoud aan.

Bedrijfsgegevens

De onderneming opereert als De Fietsenwacht B.V. en is gevestigd aan Admiraal Helfrichweg 2, 2315VC Leiden. Telefonisch is men bereikbaar van maandag tot en met vrijdag van 07:00 tot 22:00; op zaterdag en zondag is men gesloten.

Locatie en contact

Admiraal Helfrichweg 2, 2315VC LEIDEN · Telefoon: +31633446050 · E-mail: info@fietsenwacht.nl · Openingstijden: Telefonisch bereikbaar: maandag tot en met vrijdag van 07:00 tot 22:00; zaterdag en zondag gesloten.