OPEN32

OPEN32, multibrand mode voor heren en dames in Nederland

OPEN32 is een Nederlandse keten van multibrand modezaken die collecties voor heren en dames onder één formule samenbrengt. Het bedrijf combineert een fysiek netwerk dicht bij de klant met een webshop, en het aanbod is opgebouwd rond bekende merken in het denim- en casualsegment, aangevuld met eigen seizoenscollecties.

Denim en casual mode als kern van het aanbod

De catalogus besteedt een centrale plaats aan denim. Bij dames is het ingedeeld naar snitten — flared, slim, wide leg, skinny, tapered, straight, boyfriend, bootcut en loose — en bij heren naar silhouetten zoals slim, tapered, straight, skinny en regular. De winkel bevat daarnaast advies over het onderhoud van jeans, zoals gidsen voor het inkorten en wassen van jeans, het kiezen van de juiste pasvorm en het begrijpen van selvedge denim.

Naast denim omvat het aanbod kleding en accessoires voor dagelijks gebruik. Bij heren staan T-shirts, polo's, shorts, jeans, overhemden, broeken, truien, jassen, sweaters, overshirts, bodywarmers, vesten, colberts, basics, zwembroeken, boxershorts en accessoires. Bij dames komen daar blouses, rokken, jurken, jumpsuits, blazers, cardigans, gilets, ondermode en accessoires bij, naast de algemene categorieën jassen en breigoed.

Vertegenwoordigde merken

De merkselectie omvat namen als Silvercreek, Madness, PME Legend, G-Star, Tommy Jeans, Calvin Klein, Levi's, Cast Iron, Dstrezzed, YAS, Harper & Yve, MSCH Copenhagen, Circle of Trust, ICHI, Summum, Colourful Rebel, Sisters Point, Refined Department, Selected, Pink Noir, Another-Label, Zoso, Kultivate, On Vacation en Soaked, onder andere. Het bedrijf presenteert ook uitgelichte collecties, zoals de capsulecollectie van Silvercreek, de premiumcollectie en artikelen die alleen online verkrijgbaar zijn.

Vaste acties en voordeelbundels

De site toont regelmatig bundelacties en seizoenskortingen. Voorbeelden die gepubliceerd zijn, zijn Frost T-shirts 2 voor € 49,99, Frost polo's 2 voor € 69,99, basics 2 voor € 35 of 2 voor € 25 afhankelijk van de lijn, boxershorts 3 voor € 29,99 en sokken 2 paar voor € 12,50. Ook verschijnt een actie met winterjassen en een cadeaubon van € 50 en incidentele kortingen van 20 % op geselecteerde artikelen.

Winkelnetwerk en aankoopservices

OPEN32 verklaart ongeveer zeventig vestigingen in Nederland te exploiteren, wat gratis ophalen en retourneren in de winkel mogelijk maakt. Het bedrijf biedt gratis thuisbezorging vanaf € 99,95, achteraf betalen via Riverty of AfterPay en een termijn van veertien dagen voor ruilen en retourneren. De webshop accepteert iDEAL, Visa, Mastercard, Bancontact, Apple Pay en Pin, en maakt het mogelijk om prijzen in euro's of Amerikaanse dollars weer te geven.

Redactionele content en klantenservice

De site bevat een inspiratieruimte met gidsen voor de pasvorm van jeans, artikelen over materialen, verzorging en reparatie van kleding, kleur- en seizoenstrends, en lookbooks zoals die voor de campagne met herfst-winterjassen. Het bedrijf heeft een klantenservice voor vragen over bestellingen, betalingen, leveringen, ruilen en retourneren, en beschikt over een loyaliteitsprogramma genaamd MyCard, naast een maatgids en een toegankelijkheidsverklaring.