Petbnb

Petbnb: platform voor dierenoppas in Nederland

Petbnb is een online platform dat honden- en katteneigenaren in contact brengt met particuliere oppassen in Nederland. Het doel is om logeeropvang voor huisdieren in een huiselijke omgeving te vergemakkelijken, zodat traditionele pensions of asielen niet nodig zijn. Het bedrijf opereert onder de handelsnaam Pet Matters BV.

Oppasservices voor honden en katten

Het platform biedt vijf hoofdvormen van oppas, afgestemd op verschillende behoeften:

• Logeren bij de oppas thuis: voor als de eigenaar een of meerdere nachten weg is.
• Dagopvang bij de oppas thuis: om te voorkomen dat de hond de hele dag alleen is.
• Oppas aan huis: de oppas komt naar het huis van de eigenaar.
• Uitlaatservice: wandelingen van 30 minuten.
• Dierenoppas: een huisbezoek van 30 minuten voor huisdieren.

De diensten zijn beschikbaar voor honden van alle formaten — klein (0-10 kg), middel (11-25 kg), groot (26-45 kg) en reus (meer dan 45 kg) — en ook voor katten.

Dekking en omvang van het platform

Volgens gegevens op de website zelf heeft Petbnb meer dan 700 plaatsen gedekt, meer dan 5.000 geregistreerde dierenoppassen en 95% 5-sterrenbeoordelingen. Het platform stelt duizenden boekingen te hebben verwerkt.

Selectie- en verificatieproces van oppassen

Petbnb hanteert een selectieproces voor oppassen die zich aanmelden: slechts één op de vijf aanvragers wordt toegelaten. Alle oppassen ondergaan een identiteitsverificatie, hebben een uitgebreide advertentie en hun profielen worden beoordeeld door ervaren medewerkers. Het platform geeft aan dat particuliere oppassen verzekerd zijn voor aansprakelijkheid, met een dekking van 2,5 miljoen euro per boeking. Daarnaast biedt het een ongevallen garantiefonds.

Hoe het werkt voor eigenaren

Het proces voor eigenaren begint met het zoeken naar een oppas op basis van locatie, data en type huisdier. Na het versturen van de aanvraag kan een vrijblijvende kennismaking worden gepland. De boeking en betaling verlopen veilig via het platform. Na elke oppasbeurt beoordeelt de eigenaar de oppas. Petbnb garandeert foto-updates tijdens de oppas en een klantenservice die 24 uur per dag, 7 dagen per week beschikbaar is.

Model voor oppassen

Oppassen kunnen via Petbnb logeer- of uitlaatservices aanbieden. Petbnb helpt hen bij het beheren van hun activiteiten en bij het in contact komen met huisdiereigenaren. Oppassen bepalen zelf wanneer en voor welke honden zij oppassen. Het oppasgeld wordt op de eerste werkdag na de oppas op de rekening van de oppas gestort. Het platform publiceert ook vacatures voor dierenoppassen in Nederland.

Internationale aanwezigheid

Naast de activiteiten in Nederland heeft Petbnb ook versies voor Duitsland (Petbnb Deutschland) en België (Petbnb België).