H&B Exclusive

H&B Exclusive, gereviseerde fietsen en e-bikes met garantie

H&B Exclusive is een online winkel gevestigd in Boxmeer (Nederland) die zich richt op de verkoop van tweedehands gereviseerde fietsen en e-bikes. Het bedrijf presenteert zich als de grootste voorraadhouders van gereviseerde fietsen in Nederland en de Europese Unie, met meer dan 1.500 exemplaren op voorraad en een catalogus die op het moment van de analyse 324 gepubliceerde artikelen toonde.

Revisieproces en garantie

De werkwijze van het bedrijf is gebaseerd op wat het "Certified & Refurbished" noemt: elke fiets ondergaat een gedetailleerde controle van alle onderdelen en een verificatie van de structurele integriteit voordat deze te koop wordt aangeboden. Elk exemplaar wordt geleverd met een garantiecertificaat van 15 maanden. Het bedrijf geeft aan dat de fietsen grondig worden schoongemaakt, nagekeken en volledig onderhouden door een specialist met jarenlange ervaring in mountainbikes.

Catalogus: soorten fietsen en merken

Het aanbod is georganiseerd per type fiets en per merk. Tot de categorieën behoren elektrische fietsen (e-bikes), hardtail mountainbikes, fullsuspension mountainbikes, elektrische mountainbikes, elektrische stadsfietsen, elektrische trekkingfietsen, racefietsen en gravelbikes. De merken in de catalogus zijn onder meer Cube, Trek, Scott, Canyon, Specialized, Cannondale, Orbea, Focus, Giant en KTM.

Enkele voorbeelden die de winkel in zijn etalage toonde, met gereduceerde prijzen ten opzichte van de prijs van een nieuwe fiets:

• Cube Stereo Hybrid 140 HPC SL 750 van 29 inch, e-mountainbike uit 2022, maat voor lichaamslengtes van 1,75 tot 1,88 m, 1.160 km gereden, voor € 3.399 in plaats van € 5.199 nieuw (-34%).
• KTM Macina Central P510 RT, e-bike uit 2023, maat voor 1,78 tot 1,89 m, 312 km, voor € 1.999 in plaats van € 3.599 (-44%).
• Cube Kathmandu Hybrid SL 625, e-bike uit 2021, maat voor 1,72 tot 1,86 m, 5.896 km, voor € 1.999 in plaats van € 3.899 (-48%).

Verzending, betaling en bedenktijd

Het bedrijf biedt verzekerde en snelle verzending binnen 1 tot 5 werkdagen naar de hele Europese Unie, met tracking van de bestelling, en een bedenktijd van 14 dagen. Bestellingen die dezelfde dag worden geplaatst, worden volgens de informatie van de winkel dezelfde dag nog verzonden. De geaccepteerde betaalmethoden zijn onder meer iDEAL, PayPal, creditcard, American Express, Visa, Giropay, Bancontact, Sofort, Apple Pay, Google Pay, Maestro, Mastercard, MobilePay, Twint, Union Pay, BLIK en Wero.

Klantenservice en bezoek aan het magazijn

De klantenservice is bereikbaar van maandag tot en met zondag, van 09:00 tot 18:00. Het bedrijf werkt uitsluitend op afspraak, die telefonisch of via de website kan worden gemaakt, om zo elke klant optimaal te kunnen helpen. Het hoofdkantoor en het magazijn bevinden zich in Boxmeer, Nederland.

Klantprofiel en beoordelingen

De winkel verzamelt beoordelingen van klanten uit Nederland, Frankrijk, Litouwen en België, die de aandacht van het personeel, de duidelijkheid van het afspraakproces, de mogelijkheid om de fiets te testen en op maat te laten afstellen voordat men deze meeneemt, evenals de reactie op vragen via WhatsApp, benadrukken.

Locatie en contact

Spoorstraat 56-58, 5831 CM Boxmeer, Nederland · Telefoon: +31850501685 · E-mail: sales@shop.hbexclusive.com · Openingstijden: Klantenservice: maandag tot en met zondag, van 09:00 tot 18:00. Alleen op afspraak.