Cleanprofs

Cleanprofs: periodieke reiniging van afvalcontainers in Nederland

Cleanprofs is een Nederlands bedrijf dat gespecialiseerd is in de professionele reiniging van huishoudelijke afvalcontainers (in het Nederlands bekend als kliko). De dienstverlening is gebaseerd op een abonnementssysteem dat garandeert dat de container elke vier weken wordt gereinigd, op de dag dat de gemeentelijke ophaaldienst deze leegt. Het bedrijf is actief in het hele land via elf logistieke servicepunten.

Hoe de service werkt

De klant moet de container op de gebruikelijke ophaaldag buitenzetten. Zodra de vuilniswagen deze heeft geleegd, komen de medewerkers van Cleanprofs dezelfde dag langs om hem te reinigen. Omdat de route van Cleanprofs kan afwijken van die van de gemeentelijke dienst, wordt de gebruiker verzocht de container tot 19:00 uur buiten te laten staan. Als de container niet is geleegd, kan deze niet worden gereinigd, omdat het wassysteem gebruikmaakt van een gesloten watercircuit dat het water filtert en hergebruikt en geen vast afval kan verwerken.

Reinigingsproces

De methode combineert verschillende fasen. Eerst worden randen, hoeken en deksel met de hand geborsteld om vastzittend vuil los te maken. Daarna wordt water onder hoge druk met een lans aangebracht, waarbij de meest kritieke punten extra aandacht krijgen, zonder agressieve chemische producten. Vervolgens wordt de container in een waseenheid met roterende kop geplaatst die de binnenkant reinigt, inclusief hoeken, bodem en deksel. Ten slotte wordt gespoeld en gedesinfecteerd om bacteriën en nare geuren te verwijderen. De voertuigen van het bedrijf zijn uitgerust met een systeem dat het gebruikte water filtert en hergebruikt.

Soorten containers en abonnementen

Cleanprofs bedient containers voor groente-, fruit- en tuinafval (GFT), restafval (REST), plastic (PMD) en duo-containers. Het bedrijf biedt verschillende abonnementsvormen aan, afhankelijk van het aantal en het type containers. De prijs van de eerste reiniging is € 1. De maandtarieven die op de website worden vermeld, zijn als volgt:

• 1 container: € 8,99 per maand voor 12 reinigingen per jaar (€ 7,99 per reiniging).
• 2 containers: € 7,99 per maand voor 24 reinigingen per jaar (€ 7,99 per reiniging).
• Duo-container: € 7,99 per maand voor 24 reinigingen per jaar (€ 7,99 per reiniging).
• GFT-container: € 8,99 per maand voor 12 reinigingen per jaar.
• Plastic container: € 8,99 per maand voor 12 reinigingen per jaar.
• Restcontainer: € 8,99 per maand voor 12 reinigingen per jaar.
• Duo-container (specifiek abonnement): € 15,99 per maand voor 24 reinigingen per jaar.

Het bedrijf hanteert volumekortingen: hoe meer containers, hoe lager de prijs per stuk. Er is ook een vriendenkortingsprogramma.

Aanmeldproces en praktische zaken

Aanmelden gebeurt online via een formulier met postcodeverificatie. Na de eerste reiniging plaatst een medewerker een grote sticker op de voorkant van de container en een kleinere op het deksel met het adres, om de identificatie tijdens de service te vergemakkelijken. Deze stickers worden binnen tien dagen na aanmelding per post verzonden. De klant kan het reinigingsschema raadplegen en bij problemen contact opnemen met de klantenservice via telefoon of een webformulier.

Veelgestelde vragen en oplossen van problemen

Het bedrijf beschrijft op zijn website de stappen die moeten worden gevolgd als de container niet is gereinigd: controleer het schema, laat de container tot 19:00 uur staan en neem contact op met de klantenservice als deze op dat tijdstip nog steeds niet is gereinigd. Als de container niet door de gemeentelijke dienst is geleegd, wordt deze opnieuw ingepland voor de volgende ronde. Als de gebruiker vergeten is hem buiten te zetten, kan hij wachten op de volgende geplande reiniging of een extra reiniging aanvragen, afhankelijk van beschikbaarheid en mogelijk tegen extra kosten.

Aanwezigheid en dekking

Cleanprofs is actief in heel Nederland dankzij een netwerk van elf logistieke servicepunten. Het bedrijf stelt meer dan 160.000 containers te hebben gereinigd. Het aanbod richt zich zowel op particulieren als op bedrijven, met een apart gedeelte voor zakelijke klanten.