Soccorso Vicino

Soccorso Vicino, intermediario di carri attrezzi e soccorso stradale in Italia

Soccorso Vicino è un servizio italiano che mette in contatto gli automobilisti rimasti fermi sulla strada con operatori di carri attrezzi e soccorso stradale. L'azienda non effettua direttamente il traino: cerca e coordina il professionista disponibile più vicino al punto in cui si trova il veicolo. Il suo ambito di intervento dichiarato è l'intero territorio nazionale e l'operatività è attiva 24 ore su 24, sette giorni su sette, festivi compresi.

Come funziona la richiesta di assistenza

Il processo inizia con una telefonata in cui l'utente descrive quanto accaduto e il veicolo da recuperare. Non è necessario che il conducente conosca la sua posizione esatta: l'azienda invia un link che, una volta aperto, permette di rilevare la posizione precisa, senza bisogno di indicare la via o il CAP.

Successivamente, Soccorso Vicino contatta gli operatori della zona, individua quello libero in quel momento e con l'attrezzatura adeguata, e gli trasmette la posizione esatta e la targa del veicolo. Poi mette in contatto diretto il conducente con il carrista, che comunica la sua tariffa a voce prima di partire. L'utente decide se confermare il servizio e paga direttamente l'operatore una volta concluso il lavoro.

Veicoli e situazioni coperte

La ricerca dell'operatore si adatta al tipo di veicolo e al problema descritto. L'azienda indica di poter gestire assistenza per:

• Automobili
• Moto e scooter
• Furgoni
• Camper

Tra le situazioni gestite figurano guasti o incidenti, gomme a terra, batteria scarica e chiavi lasciate all'interno del veicolo. Se dopo il traino il conducente ha bisogno di un'officina, un meccanico o un gommista della zona, l'azienda può cercare anche questo servizio.

Rete di operatori e copertura

Soccorso Vicino dichiara di contare su più di 700 operatori di soccorso stradale selezionati, su un totale di oltre 900 registrati nel suo database nazionale. Secondo la sua presentazione, la selezione si basa su recensioni, zona coperta e affidabilità, e vengono verificate l'attività e l'area di lavoro di ogni professionista. A ogni chiamata, gli operatori vengono contattati in base alla posizione del conducente, alla disponibilità immediata e al tipo di intervento richiesto.

La copertura dichiarata comprende tutta l'Italia, con presenza in regioni come Lombardia, Piemonte, Liguria, Veneto, Trentino-Alto Adige, Friuli-Venezia Giulia, Toscana, Marche, Emilia-Romagna, Umbria, Lazio, Abruzzo, Molise, Campania, Puglia, Basilicata, Calabria, Sicilia e Sardegna. Il sito menziona città come Milano, Varese, Genova, Livorno, Pesaro, Padova, Bari, Alessandria, Latina, Napoli, Lodi, Foggia, Lecce, Roma e Torino. L'azienda segnala che, dove non dispone di un operatore convenzionato, si attiva comunque per cercare una soluzione.

Condizioni economiche e rapporto con l'assicurazione

Il prezzo lo stabilisce il carrista in base alla distanza, al veicolo e al tipo di intervento, e viene comunicato verbalmente prima di iniziare il servizio. Soccorso Vicino non addebita nulla all'utente in nessun momento: il pagamento avviene direttamente all'operatore, di persona, al termine del lavoro. L'azienda non richiede anticipi né applica costi nascosti, secondo la sua stessa descrizione.

Per quanto riguarda i conducenti che hanno già un'assistenza inclusa nella loro assicurazione o nell'ACI, l'azienda indica che possono utilizzare la loro copertura e che molti si rivolgono a lei quando l'attesa si prolunga e preferiscono rimettersi in marcia prima.

Attività e dati registrali

Il servizio opera sotto la titolarità di De Brasi Rudy, con partita IVA 04101550129 e registro REA VA-401927. L'azienda si presenta come intermediaria: l'intervento, il prezzo e il pagamento spettano all'operatore incaricato, mentre Soccorso Vicino si limita a mettere in contatto le parti. Il sito include una sezione per consentire ai carristi di registrarsi come partner e un'area di accesso per quelli già associati.