INPS - Istituto Nazionale Previdenza Sociale

INPS, l'istituto italiano di previdenza sociale

L'Istituto Nazionale Previdenza Sociale (INPS) è l'organismo pubblico italiano responsabile della previdenza sociale. Il suo sito ufficiale centralizza le informazioni e le procedure relative a pensioni, prestazioni economiche, contributi e servizi per cittadini, imprese e professionisti. La piattaforma digitale MyINPS consente agli utenti di gestire domande, consultare dati ed effettuare pagamenti.

Aree di attività e servizi

L'attività dell'INPS è organizzata in grandi blocchi tematici che coprono le esigenze di diverse categorie:

• Pensioni e previdenza: domanda di pensione, fondi e gestioni, ricongiunzioni e riscatti, accredito contributi, contributi figurativi, rimborso di contributi, benefici previdenziali e detrazioni, prestiti e anticipi.
• Lavoro: congedi, permessi e certificati, disoccupazione, contratti e rapporti di lavoro, contributi per dipendenti e collaboratori, fondi di garanzia, TFS/TFR, malattia, concorsi e reclutamenti.
• Sostegni, sussidi e indennità: credito e welfare dipendenti pubblici, misure emergenziali straordinarie, prestazioni per disabili/invalidi/inabili, disoccupati, genitori, lavoratori dipendenti e autonomi, malattia, nucleo familiare, persone a basso reddito, spese sanitarie e superstiti/eredi.
• Imprese e liberi professionisti: rimborsi, debiti contributivi, incentivi all'assunzione, cassa integrazione e riqualificazione del personale, eventi straordinari, apertura, variazione e chiusura di aziende o attività, comunicazioni per adempimenti contributivi e sostegno ai lavoratori licenziati.

Accesso ai servizi digitali

Il portale offre l'accesso a MyINPS, l'area riservata per gestire servizi come la consultazione del cedolino della pensione, la visualizzazione degli indebiti, lo stato di una pratica o domanda, il fascicolo previdenziale del cittadino e l'estratto conto contributivo. Consente inoltre di simulare scenari futuri e modificare il proprio stato.

Assistenza al cittadino

L'INPS dispone di un Contact Center Multicanale con i numeri 803 164 e 06 164 164 per rispondere a richieste e gestire pratiche. Le informazioni sugli orari di assistenza non sono dettagliate nel materiale analizzato.

Struttura organizzativa e trasparenza

L'istituzione dispone di organi di governo come il Presidente, il Consiglio di Amministrazione e il Consiglio di Indirizzo e Vigilanza (CIV), nonché un Collegio dei Sindaci, un Direttore Generale e un Magistrato delegato al controllo. La sua struttura comprende direzioni centrali dedicate ad aree come pensioni, inclusione e sostegno familiare, salute e prestazioni di disabilità, ammortizzatori sociali, entrate, bilanci, comunicazione, risorse umane, tecnologia e innovazione, tra le altre. Dispone inoltre di strutture territoriali a livello metropolitano, provinciale e regionale, e coordinamenti professionali in ambito legale, medico-legale, statistico-attuariale e tecnico-edilizio.

Il sito pubblica informazioni sulla sostenibilità, con iniziative in materia di ambiente e clima, persone e comunità, trasparenza e innovazione, nonché bilanci di sostenibilità. Dettaglia inoltre il proprio patrimonio immobiliare e mobiliare, inclusi immobili di valore storico e la loro gestione.

Progetti e comunicazione

L'INPS partecipa a progetti come l'EU-CHINA Social Protection Reform Project, il Project Memorabilia e lo sviluppo di un nuovo sistema di Business Intelligence. In ambito comunicativo, dispone di una sezione stampa, comunicati, norme, sentenze e pubblicazioni. Offre inoltre risorse come il Vademecum antitruffe per prevenire phishing, smishing e frodi sui social network, e materiali informativi sulla riforma della disabilità e sul Decreto Lavoro.