CarTrawler

CarTrawler, plataforma B2B de alquiler de autos y movilidad para la industria de viajes

CarTrawler es una empresa de tecnología B2B con sede central en Dublín (Irlanda) que opera un marketplace global de viajes: la Connect Platform. A través de ella conecta a aerolíneas, marcas de viaje, proveedores de alquiler de autos y proveedores de movilidad con los clientes finales, permitiéndoles ofrecer servicios de alquiler de vehículos, traslados al aeropuerto y ride-hailing. La compañía se presenta como proveedora de soluciones de car rental, ground transport e insurtech para la industria global de viajes, combinando, según su propia descripción, ingenio humano e innovación tecnológica.

La Connect Platform y su ecosistema de socios

El núcleo del negocio es la Connect Platform, descrita como una plataforma tecnológica propietaria, altamente escalable y de despliegue rápido. La empresa afirma contar con más de 70 aerolíneas y más de 250 compañías de viaje como socios, además de una red global de proveedores de alquiler de autos y movilidad. La plataforma se organiza en módulos orientados a distintas capacidades: contenido, tecnología, ingresos, personas, fidelización, experiencia, atención al cliente y pagos.

Entre las funciones que la compañía atribuye a su tecnología figuran la venta cruzada personalizada según el segmento de cliente, la gestión de ingresos y la personalización mediante modelos de precios y ordenación basados en aprendizaje automático en tiempo real, respaldados por un equipo interno de ciencia de datos. La empresa también menciona equipos comerciales interfuncionales que trabajan con los socios para impulsar el rendimiento.

Oferta para socios y proveedores

CarTrawler se dirige a dos grandes grupos. Por un lado, aerolíneas y marcas de viaje, tecnología y otros sectores, a las que ofrece ampliar su oferta de servicios y sus oportunidades de ingresos auxiliares. Por otro, proveedores de alquiler de autos y de movilidad, que acceden a la red de socios de la plataforma para distribuir sus servicios. La compañía describe su propuesta como la única de carácter puramente B2B en el mercado y señala que su oferta de suministro cubre alquiler de autos, traslados privados y ride-hailing para distintos segmentos de clientes.

Koala: protección de viaje para empresas de viajes

Dentro del ecosistema de CarTrawler opera Koala, una capacidad especializada en protección de viaje que permite a los socios ofrecer coberturas flexibles y centradas en el cliente junto con los servicios de alquiler de autos y movilidad.

Trayectoria: de Dublín a la adquisición por Expedia Group

La empresa fue fundada en 2004 en Dublín. Su cronología recoge hitos como la adquisición por ECI en 2011, la entrada de BC Partners en 2014, la adquisición del proveedor de movilidad Cabforce en 2015, el lanzamiento de su tecnología de venta cruzada SmartBlock ese mismo año, la creación de un fondo de acciones para empleados y un paquete de inversión de 10 millones de euros en 2021, y el nombramiento de Peter O’Donovan como consejero delegado en 2022.

Entre los lanzamientos y alianzas que la compañía detalla figuran los de Emirates (2011), KLM y Edelweiss (2015), easyJet, Alaska Airlines y eDreams Odigeo (2019), Uber Rent y Hopper (2020), United Airlines (2021), Air France-KLM, Wizz Air, Luxury Escapes, Volotea, Flair Airlines, Avelo Airlines y Norse (2023), Jet2.com, Jet2holidays y American Airlines (2024), y Ryanair, Qantas, Virgin Australia y LOT Polish Airlines (2025). En 2026 se anunciaron los lanzamientos con Trainline, Etihad, The AA y Southwest Airlines, y la adquisición de CarTrawler por parte de Expedia Group B2B, que la integra en la división B2B del grupo. La empresa también menciona la adquisición de la insurtech Koala en 2025 y distintos reconocimientos, como el premio Skift IDEA en la categoría de resultados de negocio (2025), el galardón Analytics Employer of the Year (2022) y los premios de innovación analítica y experiencia de cliente (2021).

Presencia internacional

Además de su sede corporativa en Dublín, CarTrawler cuenta con oficinas en Nueva York y Londres. La empresa abrió su oficina de Nueva York en 2019.

Sedes y locales

Local corporativa (Dublín): Classon House, Dundrum Business Park, Dundrum, Dublin 14, Ireland

Local 2: 3 Waterhouse Square, 138 – 142 Holborn, London EC2N 2SW, United Kingdom