HG World (Happy Gaming World)

HG World, tienda online de consolas y videojuegos en India

HG World, también conocida como Happy Gaming World, es una tienda online india dedicada a la venta de consolas, videojuegos y accesorios para PlayStation, Xbox y Nintendo. Su catálogo abarca desde modelos actuales como PS5 y Xbox Series X hasta generaciones anteriores como PS2, PS3, PSP y Xbox 360, además de productos de realidad virtual, volantes de carreras, proyectores, televisores y discos duros para gaming. La empresa comercializa artículos nuevos y reacondicionados, y ofrece servicios de reparación y compra de videojuegos usados.

Catálogo de productos

La oferta se organiza por ecosistemas y generaciones. En el apartado de PlayStation figuran consolas, accesorios y juegos para PS5, PS4, PS3, PS2 y PSP, además de tarjetas de suscripción. En Xbox se listan consolas, accesorios y juegos para Xbox One X, Xbox One S, Xbox 360 y Xbox Series X, junto con tarjetas de suscripción. La sección de Nintendo incluye consolas, juegos y accesorios, con títulos como Mario Kart, Pokemon Bouclier y Minecraft. También se ofrecen productos de realidad virtual de Apple, Meta-Quest, PICO y PlayStation VR; volantes de carreras de marcas como Pxn, Logitech y Thrustmaster; accesorios de racing; consolas preconfiguradas de Asus y Lenovo; artículos retro y arcade; proyectores; televisores; drones; altavoces Bluetooth; discos duros para gaming; sensores de movimiento; cámaras; micrófonos; y accesorios para dispositivos móviles.

Entre los juegos destacados que aparecen en el sitio se encuentran God of War: Ragnarok, Horizon Forbidden West, Ratchet and Clank: Rift Apart, Spiderman, God of War, GTA 5, Kinect Sports Rival, Far Cry Primal, Mario Kart, Pokemon Bouclier y Minecraft. La tienda también comercializa códigos de suscripción y membresías para PlayStation y Xbox.

Servicios adicionales

Además de la venta de productos, HG World ofrece un servicio de reparación para consolas de diversas marcas y modelos, y un servicio de compra de videojuegos usados. La empresa indica que los productos son probados por técnicos expertos y que ofrece garantía extendida de hasta tres años en cada producto vendido. También menciona la posibilidad de cargar consolas o discos duros con juegos favoritos a un precio asequible.

Historia y trayectoria

La empresa fue fundada por dos hermanos, Ankit y Arpit, quienes comenzaron en 2008 cuando tenían 13 y 15 años. En 2011 empezaron a vender PS4 entre amigos; en 2013 nació el sitio web hgworld.in; en 2014 incorporaron Xbox, Xbox One, PS3, PS2 y juegos de consola, y contrataron a su primer técnico. En 2015, los fundadores iniciaron formalmente HG World comerciando accesorios de gaming con amigos y familiares, con el apoyo de sus padres para el embalaje y envío. En 2016 el equipo creció a 10 miembros y en 2017 superaron las 3000 consolas vendidas, ampliando su línea de accesorios. En 2021 la empresa se adaptó a nuevas condiciones del mercado.

Cobertura y logística

HG World realiza envíos a toda India y afirma tener presencia en más de 15 ciudades. Ofrece pago contra reembolso y entrega gratuita en casi todos los productos. La empresa también permite a los clientes recibir el producto, probarlo y, si no queda satisfecho, devolverlo para probar otras opciones. Además, si el cliente encuentra un precio más bajo en otro sitio, la empresa se compromete a igualarlo.

Atención al cliente

El sitio web indica que el equipo de HG World asiste tanto en ventas como en posventa. Se menciona a Rishi Agrawal como contacto de ventas, disponible de lunes a sábado de 10:00 a. m. a 7:00 p. m. La empresa también cuenta con un formulario de contacto y un blog. Los clientes han dejado reseñas destacando la rapidez de la entrega, la atención de Ankit y la calidad de los productos.

Ubicación y contacto

D1, Bhawani Mata Mandir Road, Beside Hanuman Mandir, Pardi, Nagpur, Maharashtra-440035 · Teléfono: +9186453 22052 · Correo: admin@hgworld.in · Horario: Monday,Tuesday,Wednesday,Thursday,Friday,Saturday,Sunday 00.00-23.59