OYO

OYO: cadena global de alojamientos económicos

OYO es una plataforma global de hoteles y alojamientos que opera en más de 35 países. La compañía se presenta como una cadena que estandariza la experiencia de alojamiento en establecimientos de presupuesto ajustado, con servicios como aire acondicionado, desayuno, televisión LED, Wi-Fi y baños higiénicos. La empresa permite reservar en línea con cancelación gratuita y pago en el hotel, y ofrece check-in rápido.

Según los datos de la propia compañía, la plataforma cuenta con más de 175.000 hoteles y alojamientos, ha alojado a más de 100 millones de huéspedes y su aplicación acumula más de 100 millones de descargas. La empresa fue fundada en 2013 y tiene su origen en India, donde abrió su primer establecimiento en Gurugram.

Modelo de negocio y tecnología

OYO se define como una plataforma que impulsa a emprendedores y pequeños negocios hoteleros mediante tecnología integral que aumenta sus ingresos y facilita las operaciones. La compañía busca ofrecer alojamiento asequible y confiable que los huéspedes puedan reservar al instante. Entre sus herramientas tecnológicas se incluyen sistemas para maximizar ingresos, construir presencia en línea, llegar a más huéspedes y optimizar la experiencia, así como para lograr operaciones sin complicaciones. La empresa afirma que más de 157.000 establecimientos utilizan su tecnología a nivel global.

Para los propietarios, OYO ofrece la posibilidad de listar su propiedad y comenzar a ganar en 30 minutos. La compañía también ha desarrollado productos como OYO OS para gestores de propiedades, OTA Powerplay (suscripción para mejorar el posicionamiento en canales de reserva) y OYO360, una plataforma de autoincorporación para socios.

Presencia internacional y marcas

La cadena opera en más de 35 países, con presencia en destinos como Alemania, Indonesia, Malasia, Filipinas, Arabia Saudita, Tailandia, Emiratos Árabes Unidos, Reino Unido, Estados Unidos, Vietnam y Bali, entre otros. En India, OYO tiene presencia en ciudades como Bangalore, Chennai, Delhi, Gurgaon, Hyderabad, Kolkata, Mumbai, Noida y Pune, entre muchas otras.

El grupo ha desarrollado varias marcas y líneas de negocio. Sunday Hotels es su marca premium, que según la información corporativa superó las 200 propiedades en todo el mundo. También cuenta con Belvilla y DanCenter para casas vacacionales en Europa, y G6, orientada a estancias prolongadas en Estados Unidos. La empresa matriz, Oravel Stays Limited, renombró su entidad corporativa a PRISM para reflejar su expansión global.

Historia y evolución

OYO fue fundada por Ritesh Agarwal, quien comenzó a viajar por India a los 17 años y se alojó en más de 100 bed and breakfasts, casas de huéspedes y hoteles, detectando una gran carencia de alojamiento asequible y de calidad en la categoría de hoteles económicos sin marca. La empresa abrió su primer hotel en 2013 en Gurugram, India, y ese mismo año lanzó oyorooms.com. En 2014 recibió financiación Serie A y en 2015 lanzó su aplicación móvil y se expandió a 100 ciudades, superando las 10.000 habitaciones.

En 2016, OYO se expandió a Malasia, su primera región fuera de India, e introdujo precios dinámicos para capitalizar la estacionalidad y los picos de demanda. Ese año alcanzó el millón de check-ins. En 2017 lanzó OYO Townhouse, una marca de gama media. En 2018 se expandió al Reino Unido, China e Indonesia, lanzó OYO OS para gestores de propiedades, el servicio de alquiler de larga estancia OYO Life y el programa de fidelización OYO Wizard. En 2019 llegó a Estados Unidos, Europa y Oriente Medio, lanzó OYO Lite y Yo! Chat, e introdujo OYO Workspaces. Ese año adquirió el grupo @Leisure para entrar en el negocio de casas vacacionales en 40 países.

En 2020, la aplicación superó los 50 millones de descargas y la empresa lanzó Sanitised Stays, un protocolo de seguridad para sus hoteles y alojamientos, además de Discover OYO. En 2021, la app alcanzó los 100 millones de descargas y se lanzaron OTA Powerplay, VaccinAid (que muestra el estado de vacunación del personal) y OYO360.

Programa de fidelización y servicios para empresas

OYO cuenta con el programa de membresía Wizard, que ofrece hasta un 10% de descuento en hoteles participantes, soporte prioritario y una noche gratis tras siete noches de estancia. La compañía también atiende al segmento corporativo: según su información, más de 5.000 empresas confían en OYO para viajes de negocios.

Reconocimientos y presencia en medios

La empresa ha aparecido en medios como Business Standard, Storyboard18 y Economic Times. Entre los hitos recientes difundidos se incluyen la incorporación de 3.500 nuevos clientes corporativos en el año fiscal 2025, el cambio de nombre de su entidad corporativa a PRISM, el plan de su marca premium Sunday de añadir 40 hoteles en 2025-26, y el despliegue de la tecnología de IA Veo 3 de Google en su operación hotelera. También se informó de que OYO se convirtió en la startup india más rentable en el año fiscal 2025, con un beneficio de 623 crore de rupias, según su fundador.