La planificación de un viaje empieza en EaseMyTrip con una ruta, unas fechas y el número de viajeros. La plataforma india combina reservas de vuelos, hoteles y vacaciones, con cuentas para clientes, agentes y viajes corporativos. Su tienda digital reúne búsquedas de servicios con gestión de reservas y asistencia. La presencia de sitios para distintos mercados permite separar la atención de India de los contactos de sus filiales internacionales.

La búsqueda de vuelos admite ida, ida y vuelta y varias ciudades. Los campos distinguen adultos, niños y bebés, además de clases como turista, turista premium, business y primera. El filtro de vuelo directo y la elección de varios tramos ayudan a concretar la búsqueda. La plataforma presenta también categorías de tarifas específicas para estudiantes, mayores, personal sanitario y fuerzas de defensa, con requisitos propios para su aplicación.

Los hoteles y paquetes de vacaciones tienen apartados diferenciados. La cuenta del cliente permite consultar reservas, mientras el registro de agentes y el acceso corporativo se dirigen a otros usos. El monedero EMT Wallet forma parte de las herramientas de la cuenta. Esa organización distingue comprar un servicio de administrar un viaje ya reservado, con canales propios para clientes y colaboradores.

Los recursos de gestión incluyen acceso a reservas y herramientas de check-in en línea. Las búsquedas se organizan por ciudades, rutas y fechas, con información del viajero y clase. El proceso puede incorporar servicios adicionales y modalidades de pago según el producto. Las condiciones de una tarifa o un complemento pertenecen a la reserva correspondiente, sin hacer extensivos a todos los viajes los beneficios de una categoría específica.

La red de oficinas de India incluye Delhi en Building 223, Patparganj Industrial Area, New Delhi 110092; Noida en H-173, Sector 63, cerca de Noida Electronic City metro, Uttar Pradesh 201301; y Gurugram en Plot 80, Institutional Area, Sector 32, Haryana 122018. La página de contacto distingue esas sedes de los canales internacionales, una separación útil para situar la atención del mercado indio.

También se publican oficinas en Bangalore, No. 401, segundo piso, Prabhat Complex, frente a Bhumika Theater, K G Road 560009; y Mumbai, cuarto piso, Skyline Icon, Andheri–Kurla Road, Chimatpada, Marol, Andheri East, Maharashtra 400059. EaseMyTrip reúne así una plataforma de contratación con una red de atención, abarcando tanto la búsqueda inicial del viaje como la consulta de las reservas y sus componentes.

Categorías