Shiprocket

Shiprocket: plataforma integral para logística y crecimiento del comercio electrónico

Shiprocket se presenta como una plataforma tecnológica que cubre operaciones de comercio electrónico de extremo a extremo. Según su propio sitio, la empresa es utilizada por más de 4 lakhs de negocios y vendedores, y afirma estar "confiada por 3 Lakh+ marcas". Su propuesta abarca desde el envío nacional e internacional hasta el cumplimiento, el marketing y los servicios financieros, con el objetivo de que los vendedores puedan escalar sus operaciones sin gestionar múltiples proveedores.

Envíos nacionales y logística local

El servicio de envío doméstico llega a más de 19.000 códigos postales únicos en la India. La empresa ofrece envíos automatizados a nivel nacional con tarifas que, según el catálogo, comienzan en ₹20 por 500 gramos. Para envíos B2B y al por mayor, dispone de Cargo, con tarifas desde ₹6 por kilogramo. Además, Quick proporciona entregas locales rápidas a bajo costo. La plataforma integra más de 42 socios de mensajería, lo que permite a los vendedores elegir entre múltiples opciones de transporte.

Soluciones de cumplimiento y almacenamiento

Shiprocket ofrece servicios de almacenamiento, embalaje y envío a través de su área de Fulfillment. También cuenta con Delivery Boost, Dark Stores, Delight Tracking, Instant COD, Instant Pick Up, Shiprocket Prime, Omuni y Packaging Co-Pilot, además de una plataforma de gestión de devoluciones. Estos servicios están diseñados para que los vendedores externalicen la logística y se concentren en la venta.

Comercio transfronterizo

Para la expansión internacional, la empresa agrupa sus servicios bajo las marcas ShipX, CargoX, OceanX y LaunchX. ShipX realiza envíos a más de 220 países y territorios. CargoX se ocupa del envío B2B y al por mayor transfronterizo. OceanX gestiona fletes marítimos FCL y LCL. LaunchX brinda apoyo para la habilitación del comercio internacional. Connect permite a los usuarios enviar paquetes personales a todo el mundo.

Herramientas de marketing y crecimiento con inteligencia artificial

El sitio destaca varios productos impulsados por IA. fastrr es una suite de pre-orden nativa de IA, presentada como la primera de su tipo en la India. Promise ofrece fecha de entrega estimada (EDD) y sellos de confianza para comercio electrónico. Identify es una solución de marketing centrada en WhatsApp. Checkout es una solución de pago en un clic que, según la empresa, reduce el tiempo de pago a menos de 40 segundos y disminuye la tasa de abandono del carrito. Trends proporciona análisis de comportamiento del consumidor y datos de mercado. Sense es una API avanzada que refina operaciones de campo, reduce las tasas de devolución al origen (RTO) y mejora la precisión de entrega con direcciones verificadas y autocompletado en el checkout. Voice AI permite incorporar voz en cualquier creación. ONDC mejora la visibilidad digital a través de la red ONDC.

Servicios financieros

Capital ofrece servicios financieros para el crecimiento empresarial. Credit Score permite consultar la puntuación crediticia de forma gratuita. Estos servicios buscan apoyar las ambiciones de los vendedores más allá de la logística.

Integraciones y herramientas para desarrolladores

La plataforma se integra con más de 250 socios del ecosistema, incluyendo integraciones de mensajería y de canales de venta. Para desarrolladores, ofrece SDKs, plugins y opciones de integración de servidor, documentación de API, webhooks para alertas en tiempo real y herramientas de GenAI. Los lenguajes y frameworks soportados incluyen Node.js, PHP, React, Laravel y Angular. La empresa también proporciona calculadoras de tarifas de envío y peso volumétrico, así como una base de conocimientos y recursos educativos.

Público objetivo

Shiprocket señala que su plataforma está dirigida a pymes, minoristas en línea, marcas D2C, comerciantes y dropshippers, vendedores sociales que operan en Instagram, WhatsApp o Facebook, tiendas físicas y grandes negocios en línea y fuera de línea con múltiples canales de venta. Para cada perfil, la empresa enumera productos recomendados y beneficios estimados, como reducciones de costos de envío de hasta un 10-12% o de cadena de suministro de hasta un 10-15%.

Presencia y capacidades

La empresa reporta más de 4 lakhs de negocios o vendedores, 19.000 códigos postales únicos en la India, 220 países y territorios, 42 socios de mensajería, 250 socios del ecosistema y más de 5 lakhs de transacciones diarias habilitadas. Estas cifras provienen de la propia presentación de la compañía en su sitio web.