Monabanq

Monabanq, banco en línea del grupo Crédit Mutuel Alliance Fédérale

Monabanq opera como banco en línea integrado en el grupo Crédit Mutuel Alliance Fédérale. Su propuesta combina la autonomía de la banca digital con servicios de acompañamiento comparables a los de una entidad tradicional, según su propia presentación. La entidad ofrece cuentas corrientes sin condición de ingresos y tarjetas Visa Classic, Premier o Platinum.

Cuentas corrientes y tarjetas

El catálogo de cuentas corrientes se organiza en varias fórmulas: Pratiq, descrita como la opción esencial para el día a día; Uniq, orientada a la tranquilidad; y Uniq+, pensada para viajar con libertad. La entidad también comercializa una fórmula específica para viajeros y una segunda tarjeta gratuita. Además, ofrece la posibilidad de abrir una cuenta conjunta para gestionar las finanzas en pareja.

Productos de ahorro, crédito y seguros

Junto a las cuentas corrientes, Monabanq comercializa productos de ahorro e inversión, créditos con opciones flexibles y seguros. Entre sus productos de ahorro destaca el Livret d'épargne Monabanq, que en el momento del análisis mostraba un tipo de interés promocional del 3 % durante doce meses, con un límite de 150.000 euros de depósito y vigencia de la oferta hasta el 30 de octubre de 2026. Superado ese importe, la remuneración indicada era del 0,80 % nominal anual bruto, y ese mismo tipo se aplicaba una vez finalizado el periodo promocional. La oferta estaba limitada a una única apertura por cliente y excluía a los titulares de un compte Rentabilis.

Atención al cliente y disponibilidad

La entidad declara haber sido elegida Servicio de Atención al Cliente del Año en la categoría de banca en línea para particulares durante nueve años consecutivos, con reconocimiento también en 2026. Los asesores atienden por teléfono, chat y correo electrónico de lunes a viernes de 8:00 a 21:00 y los sábados de 8:00 a 16:30. Además, ofrece acceso a expertos con cita previa en un plazo de 24 horas para acompañar proyectos de inmobiliaria, patrimonio, sucesión y jubilación.

Servicios digitales y operativa

La operativa incluye el depósito de cheques en ventanillas de Crédit Mutuel, CIC y Cash Services, así como un servicio de movilidad bancaria para facilitar el traslado de cuentas. La herramienta Mona budget ayuda a gestionar el ahorro y a evitar riesgos de descubierto. La aplicación móvil está disponible para los clientes.

Oferta de bienvenida

En el momento del análisis, la entidad anunciaba una oferta de bienvenida de hasta 280 euros para la apertura de un primer cuenta corriente, sujeta a condiciones detalladas: una prima por la apertura, otra por una alimentación mínima de 300 euros, una tercera por la suscripción de un contrato de tarjeta Visa con al menos 30 pagos en dos meses, y una cuarta por la contratación del servicio de ayuda a la movilidad bancaria. La oferta estaba reservada a nuevos clientes, excluía determinados productos y requería mantener la domiciliación bancaria durante al menos doce meses. También se anunciaba una prima de fidelidad de 60 euros en el decimotercer mes, condicionada a la conservación del cuenta y a la contratación de otros dos productos bancarios, uno de ellos de ahorro.