Free

Free, opérateur d'internet fixe et mobile en France

Free est un opérateur de télécommunications français qui commercialise des services d'internet très haut débit via ses offres Freebox, disponibles en fibre optique et en ADSL, ainsi que des forfaits de téléphonie mobile, des téléphones, des montres connectées et des services de télévision. La société fait partie du groupe Iliad et opère également sous les dénominations Free Pro, Free Caraïbe et Free Réunion.

Offres internet Freebox

Le catalogue d'internet fixe s'organise en plusieurs gammes : Freebox Ultra, Freebox Ultra Essentiel, Freebox Pop, Freebox Pop S, Freebox Révolution Light et Box 5G. L'offre Freebox Pop intègre le Wi-Fi 7, présenté par la société comme « le meilleur des Wi-Fi ». Parmi les options et équipements associés figurent le répéteur Wi-Fi, McAfee Sécurité et Cafeyn. Le site permet de tester l'éligibilité et de consulter la carte de couverture fibre, et informe sur la fin de l'ADSL et la migration vers la fibre.

Forfaits mobiles et appareils

En téléphonie mobile, Free propose le Forfait Free Max, le Forfait Free 5G+, la Série Free et le Forfait 2€, avec des prix que la société présente comme bloqués. Des options comme l'eSIM Watch et les services de sécurité McAfee sont commercialisées, ainsi que des informations sur la couverture 5G/5G+ et les communications à l'étranger. Le Forfait Free Max est annoncé à 19,99 €/mois pour les abonnés Freebox.

La boutique d'appareils inclut des smartphones de marques comme Apple, Samsung, Xiaomi, Google Pixel et Honor, avec des modèles tels que iPhone 18 Pro, iPhone 18 Pro Max, iPhone 17 Pro, iPhone 17, Samsung Galaxy S26 Ultra, Samsung Galaxy S26, Xiaomi REDMI Note 17 Pro 5G, Xiaomi REDMI Note 17 5G et Honor 600 5G. Des téléphones reconditionnés, des montres connectées (Apple Watch Series 12, Galaxy Watch) et des services associés comme Free Flex (financement sans intérêts), la reprise mobile et l'assurance mobile sont également proposés.

Télévision, streaming et équipements

La rubrique télévision regroupe les offres de streaming CANAL+, Disney+, Netflix, Prime, Paramount+, HBO Max, Apple TV et YouTube Premium, ainsi que Free TV, des chaînes, des services de VOD et de replay, et des packs comme TV by CANAL, Universal+, Ligue 1+, TF1+ Premium. Comme équipements TV sont commercialisés l'Apple TV 4K et le Smart TV Samsung.

Free Pro et présence territoriale

Free Pro, destinée aux TPE et PME, fête ses cinq ans d'activité selon les informations du site. La société dispose d'un réseau de boutiques et de services Free Proxi, et opère également en Caraïbe et à La Réunion. L'assistance commerciale est assurée via le 1044 pour ceux qui cherchent des conseils pour souscrire, et le 3244 pour les abonnés.

Distinctions et engagements

L'entreprise se présente comme numéro 1 sur la fibre selon le Palmarès 2025 de Zone ADSL&Fibre. Elle propose également la prise en charge jusqu'à 151 € des frais de résiliation de l'opérateur précédent et 49 € de frais de mise en service, remboursés sur demande. Le catalogue inclut des promotions en vigueur au moment de l'analyse, comme des remboursements sur des modèles iPhone, Samsung, Xiaomi et Honor, et l'offre YouTube Premium avec le premier mois offert puis 9,99 €/mois au lieu de 12,99 €/mois, disponible jusqu'au 30/09.