Samsonite

Samsonite, bagages et sacs pour voyager

Samsonite est une marque de bagages et de maroquinerie de voyage qui opère en France via sa boutique en ligne samsonite.fr. Son catalogue s'organise en quatre grandes familles : valises, bagages cabine, sacs à dos et sacs, et accessoires. L'entreprise commercialise aussi bien des modèles rigides que souples, avec des options extensibles, des poches frontales et des versions adaptées aux dimensions cabine de compagnies aériennes comme Ryanair, easyJet et Air France.

Valises et bagages cabine

L'offre de valises comprend des modèles à quatre roues, des tailles cabine, moyennes (60-70 cm), grandes (71-79 cm) et très grandes (plus de 80 cm), ainsi que des malles et des sets. La société distingue les valises rigides, souples et en aluminium, et indique qu'une partie de sa production de bagages est fabriquée en Europe. Parmi les modèles phares figurent Nexis, Proxis, C-Lite, Restackd, Respark, 2Wander et Upscape, ce dernier avec une version cabine qui se glisse sous le siège.

Le bagage cabine est présenté comme une solution compacte pour voyager sans enregistrer, avec des options qui se rangent sous le siège ou dans le compartiment supérieur. Le site indique que certains sacs sont gratuits à bord des vols Ryanair et easyJet, et recommande de toujours vérifier les conditions auprès de la compagnie aérienne avant de voyager.

Sacs à dos, sacs et accessoires

La section sacs à dos inclut des modèles pour ordinateur portable, pour le quotidien, de voyage et à roulettes, en versions pour homme, femme et unisexe. Quelques exemples cités sont Biz, Biz2go, Pro-DLX 6 et Cabin Pack, avec des capacités pour ordinateurs portables de 14,1, 15,6 et 17,3 pouces. En sacs, sont proposés des sacs de voyage, pour ordinateur portable, des sacoches bandoulière, des sacs à main, des sacs banane et des porte-habits, ainsi que des sacs de sport et de week-end.

La section accessoires réunit des étiquettes bagage, des portefeuilles et porte-cartes, des trousses de toilette, des parapluies, des cubes de rangement, des housses et des sangles de bagage, entre autres articles de voyage.

Personnalisation et garantie

Samsonite propose une personnalisation gratuite par gravure sur certains modèles, comme Proxis, pour rendre le bagage unique. L'entreprise commercialise également des e-cartes cadeaux et des articles cadeaux pour les entreprises. Le site mentionne une garantie commerciale mondiale qui couvre ses produits dans le monde entier, ainsi que des services de réparation et après-vente, des serrures et des pièces détachées.

Livraisons, paiements et service client

La boutique en ligne indique la livraison offerte à partir de 100 € et des retours gratuits. Le paiement peut être fractionné en trois fois sans frais via Alma, et les transactions sont réalisées via une connexion sécurisée. L'entreprise déclare son adhésion à la Fédération du e-commerce et de la vente à distance (FEVAD). Le service client gère les commandes, les livraisons, les retours, la garantie et le contact direct.

Ligne enfantine et collections spéciales

Le catalogue inclut une ligne Disney et pour enfants avec des valises, des sacs à dos, des trousses et des sets scolaires, organisés par âge (de 3 à 6 ans et de 5 à 12 ans) et par personnages comme La Reine des Neiges, Le Roi Lion, Les 101 Dalmatiens, Les Aristochats, Mickey Mouse, Minnie Mouse, Spider-Man et Stitch. Sont également commercialisés des valises à chevaucher pour enfants et des sacs à dos enfants.