Emirates Holidays

Emirates Holidays : forfaits vol et hôtel d'Emirates en France

Emirates Holidays est le service de vente de forfaits vacances d'Emirates pour le marché français. Le site, édité par PerfectStay.com en collaboration avec Emirates, permet de réserver au même endroit le vol, l'hébergement, les activités et les transferts. La compagnie indique que plus de 500 000 voyageurs ont utilisé ses services et que son offre est disponible toute l'année.

Services et modalités de réservation

La plateforme intègre en une seule opération la réservation de vol, d'hôtel, d'activités et de transferts. Parmi les avantages annoncés figurent les bagages cabine et en soute inclus sur tous les vols, une garantie du meilleur prix avec remboursement du double de la différence si vous trouvez une offre moins chère sur un autre canal, et une garantie vacances qui offre une solution de remplacement en cas d'imprévus tels que crises sanitaires ou annulations de vols.

Le paiement peut être échelonné en deux ou quatre fois, et le site précise que le paiement en quatre fois sans frais avec Alma est offert lors de la réservation.

Programmes et avantages pour le voyageur

La proposition s'appuie sur les programmes de fidélisation et services d'Emirates. My Emirates Pass permet d'accéder à plus de 700 réductions exclusives à Dubaï en présentant sa carte d'embarquement, tandis que Skywards cumule des miles à chaque réservation. L'entreprise met également en avant une assistance téléphonique disponible 7 jours sur 7 avant, pendant et après le voyage.

Destinations et collections phares

Le catalogue est organisé en collections thématiques et destinations. Parmi les propositions pour Dubaï figurent des séjours dans des hôtels de luxe, des voyages en famille, des combinés plage et ville, et des escapades pour deux personnes. Dans la section internationale apparaissent l'Indonésie, l'île Maurice, les Seychelles et la Thaïlande. Le site affiche des prix de référence par personne pour certaines de ces collections, qui peuvent varier selon les dates et la disponibilité.

Service client et conditions d'achat

L'assistance téléphonique fonctionne 7 jours sur 7 : du lundi au vendredi de 10h00 à 20h00 et les samedis et dimanches de 10h00 à 19h00, au tarif d'un appel local depuis la France. Pour les appels depuis l'étranger et les territoires français d'outre-mer, un numéro international est fourni. Le site recommande de contacter aux heures de moindre affluence.

Les ventes sont réalisées par PerfectStay.com dans le cadre de sa collaboration avec Emirates. Le site publie les conditions générales de vente, les mentions légales, la politique de confidentialité et de cookies, ainsi qu'un formulaire pour annuler des réservations.