SumUp

SumUp: soluciones de cobro y gestión para pequeños comercios

SumUp es una empresa fundada en 2012 por un equipo reducido con el objetivo de facilitar el cobro a pequeños comerciantes. En la actualidad, más de 4 millones de negocios utilizan sus servicios para aceptar pagos. La compañía se presenta como una alternativa para empresas que, por su tamaño, quedan fuera de la oferta de bancos y proveedores tradicionales: según su propia descripción, atiende a negocios hasta diez veces más pequeños que los que suelen ser objetivo de esas entidades.

Productos para aceptar pagos

El catálogo incluye lectores de tarjetas para cobros en movimiento, como Solo Card Reader y Plus Card Reader, además de terminales punto de venta (SumUp POS y POS Lite). También ofrece soluciones de pago remoto: facturas, enlaces de pago, códigos QR y tarjetas regalo. Para la gestión financiera, dispone de SumUp Wealth y una cuenta empresarial que permite transferencias instantáneas y acceso al dinero al día siguiente, incluso fines de semana y festivos.

Herramientas de fidelización y marketing

SumUp Connect es una plataforma de fidelización que integra mensajería SMS automatizada (AutoPilot) y mensajes mejorados con inteligencia artificial para crear promociones. El programa de recompensas permite acumular puntos por compra. La aplicación Fivestars by SumUp ofrece a los clientes un 0,5% de cashback y la posibilidad de descubrir negocios y acceder a descuentos desde el teléfono.

Aplicaciones y gestión desde el móvil

La SumUp Business app permite cobrar, seguir las ventas, gestionar el dinero y configurar promociones desde el teléfono. Incluye informes y análisis para detectar tendencias. La compañía también facilita el cobro sin contacto directamente desde el móvil mediante Tap to Pay.

Tipos de negocio a los que se dirige

SumUp orienta sus herramientas a sectores como alimentación y bebida (cafeterías, té, repostería, comida rápida, zumos y smoothies), comercio minorista (belleza, boutiques, hobbies y juguetes, artículos para el hogar, mascotas, artículos deportivos, vinos y licores, vapeo y tabaco) y servicios (talleres mecánicos, barberías, salones de uñas, salones y spas, estudios de tatuajes).

Precios y condiciones

La información publicada indica un coste mensual desde 0 $/mes y una comisión por pago presencial del 2,6% + 10 ¢. La empresa afirma que no aplica contratos ni comisiones ocultas. El envío es gratuito en un plazo de 4 a 5 días hábiles y existe una garantía de devolución de 30 días.

Atención al cliente y seguridad

SumUp cuenta con un equipo de atención al cliente propio disponible de lunes a viernes, de 9:00 a 19:00, en varios idiomas. La compañía declara estar plenamente regulada y cumplir la normativa aplicable. Sus lectores de tarjetas cuentan con certificación de organismos reguladores para procesar pagos con altos estándares de seguridad. SumUp Inc. está registrada como Payment Facilitator de Fifth Third Bank, una corporación de Ohio, y los servicios bancarios son proporcionados por Airwallex.

Presencia y valoraciones

La empresa opera en múltiples países de Europa, América y Oceanía. En plataformas de software como G2, Capterra, GetApp y Software Advice, SumUp aparece con una valoración de 4,6.

Ubicación y contacto

1209 Orange Street Wilmington DE 19801-0801