Gramophone

Gramophone: audio, video y tecnología para el hogar en Maryland

Gramophone es una empresa de propiedad privada y gestión familiar con más de 100 empleados, muchos de ellos vinculados a la compañía desde hace más de una década. Abrió sus puertas en 1976 y, según su propia presentación, se ha consolidado como uno de los instaladores de referencia del país en cines en casa, salas multimedia, sistemas audiovisuales para toda la vivienda, automatización y control domótico, y sistemas de telecomunicaciones y redes para hogares y empresas.

La compañía combina la venta de equipos de audio y video de alta calidad con servicios de diseño e instalación personalizada, tanto en obras nuevas como en viviendas ya existentes. Su oferta se articula en torno a varias áreas: iluminación y toldos, cines en casa, audio multipunto, hogar inteligente, redes y Wi-Fi, entretenimiento exterior y servicios eléctricos residenciales.

Servicios y áreas de especialización

El catálogo de servicios de Gramophone abarca soluciones técnicas para el hogar y espacios comerciales. Entre ellas se incluyen:

• Iluminación y shading (toldos y persianas).
• Cines en casa.
• Audio multipunto (multi-room audio).
• Hogar inteligente (smart home).
• Redes domésticas y Wi-Fi.
• Entretenimiento exterior.
• Servicios eléctricos residenciales.
• Diseño y construcción (Design Build), con servicios de diseño eléctrico.

La empresa también ofrece consultas gratuitas y asesoramiento por parte de asesores especializados, así como financiación de proyectos.

Instalación y cobertura

Gramophone cuenta con un equipo de instalación propio que atiende residencias privadas y espacios comerciales a lo largo de la costa este de Estados Unidos. Según la empresa, este equipo está formado por profesionales capacitados para ejecutar cada proyecto con precisión. La compañía ofrece entrega e instalación con servicio "white-glove" (instalación premium), reparaciones y mantenimiento de primer nivel, y un programa de renovación de altavoces de un año.

Showrooms y presencia física

La empresa está representada por cinco tiendas físicas en Maryland y el área de Washington D. C., incluido el Gramophone Experience Center en Timonium. En estos espacios los clientes pueden probar la tecnología en persona y recibir asesoramiento de algunos de los principales asesores del sector. Las sedes confirmadas son:

• Timonium (4 West Aylesbury Road, Timonium, MD 21093; teléfono 410-308-1650).
• Experience Center (8 West Aylesbury Road, Timonium, MD 21093; teléfono 410-237-4434; solo con cita previa).
• Columbia (8880 McGaw Road, Columbia, MD 21045; teléfono 410-381-2100).
• Gaithersburg (8513 Grovemont Circle, Gaithersburg, MD 20877; teléfono 301-296-6202).
• Gramophone Design Build (10534 York Road, Suite 200, Hunt Valley, MD 21030; teléfono 410-683-0123).

Además, la compañía opera una tienda en línea, SKY by Gramophone, que permite a clientes no locales acceder a sus productos con envío rápido y gratuito, devoluciones en 31 días y el mismo servicio al cliente que la empresa ofrece en sus tiendas físicas.

Marcas y productos destacados

Gramophone trabaja con marcas de audio y video de alta gama. Entre las promociones y novedades que la empresa mostraba en su sitio web se incluyen:

• Un descuento del 20 % en altavoces Bowers & Wilkins, aplicable a los modelos 804 y 805 D4, disponible en showroom.
• Una colección limitada de altavoces Sonus faber B-Stock, autorizados de fábrica, disponible en exclusiva en Gramophone.
• Los nuevos televisores Sony True RGB, con retroiluminación RGB que, según la empresa, ofrece mayor brillo, colores más ricos y realismo desde cualquier ángulo.
• Un evento exclusivo con Focal, previsto para el jueves 8 de octubre en el Experience Center de Timonium, centrado en las novedades de la marca en audio de alto rendimiento.

Compromiso con el cliente

Gramophone declara una garantía de satisfacción y una política de precio más bajo garantizado. Ofrece consulta gratuita en el hogar, asesores profesionales, instalación personalizada, entrega e instalación premium, reparaciones y mantenimiento, y un programa de renovación de altavoces de un año. La empresa también ofrece financiación de proyectos y un servicio de atención denominado SmartCare.

Trayectoria y equipo

Fundada en 1976, Gramophone cuenta con más de 100 empleados y una trayectoria de casi cinco décadas. La empresa hace hincapié en la formación continua de sus equipos y en la colaboración para lograr los mejores resultados en cada proyecto. Su plantilla incluye perfiles creativos y orientados a la resolución de problemas, y muchos de sus empleados llevan más de diez años en la compañía.

Sedes y locales

Local Timonium: 4 West Aylesbury Road, Timonium, MD 21093

Local Experience Center: 8 West Aylesbury Road, Timonium, MD 21093 · Horario: By Appointment Only

Local Columbia: 8880 McGaw Road, Columbia, MD 21045 · Horario: Mon-Fri: 10 am - 7 pm; Sat: 10 am - 5 pm

Local Gaithersburg: 8513 Grovemont Circle, Gaithersburg, MD 20877 · Horario: Mon-Wed: 10 am - 5 pm; Thurs-Fri: 10 am - 7 pm; Sat: 10 am - 5 pm

Local Gramophone Design Build: 10534 York Road, Suite 200, Hunt Valley, MD 21030