LILYSILK

LILYSILK, moda y textil del hogar en seda de morera

LILYSILK es una marca de moda y textil del hogar que comercializa prendas de vestir, ropa de cama y accesorios fabricados con seda de morera natural al 100%. Su catálogo se organiza en dos grandes áreas, prêt-à-porter y hogar, e incluye colecciones de temporada, líneas de tejidos propios y una selección de prendas de punto y cashmere.

Prendas y colecciones de temporada

La oferta de moda abarca chaquetas y abrigos, camisas y blusas, pantalones, jerséis y prendas de punto. Entre las propuestas destacadas del catálogo figuran el cárdigan con cremallera de cashmere cepillado, los pantalones de seda y lana con pliegue de caja y el jersey cruzado de lana lavable a máquina, confeccionado en lana merino. La firma presenta además ediciones de temporada, como la colección Otoño 2026 y la línea Whiskered Checks, y mantiene una sección de novedades, otra de superventas y una selección de prendas de entretiempo.

Líneas de tejido propias

LILYSILK desarrolla denominaciones propias para sus materiales y construcciones. SilkContour se presenta como una línea de prendas de seda con nuevas siluetas y colores; Silkerry es una línea de punto de entretiempo que se renueva por temporada; Silk Jersey designa la seda en tejido jersey; y EasyCare agrupa prendas pensadas para facilitar su cuidado. La marca también comercializa prendas de punto de transición y artículos de seda para dormir para todas las estaciones.

Ropa de cama y accesorios

El área de hogar comprende ropa de cama de seda y accesorios, según la descripción de la propia marca. La empresa mantiene una tienda física en Nueva York y una fábrica propia, y su actividad se extiende a la venta online a través de su sitio web.

Programa de fidelización Silk Club

La compañía gestiona Silk Club, un programa de fidelización con hasta once ventajas y recompensas para sus miembros. El programa contempla descuentos adicionales exclusivos de hasta el 8% en todos los pedidos, descuentos de hasta el 20% al subir de nivel, hasta un 20% de descuento en el mes de cumpleaños, canje de puntos a razón de 100 puntos por 1 dólar, eventos con multiplicador de puntos de hasta 4X, devoluciones y cambios ágiles y envío gratuito.

Atención al cliente y presencia internacional

La marca atiende a través de una línea de atención telefónica y de direcciones de correo diferenciadas por mercados, con canales específicos para Estados Unidos, Alemania y consultas de prensa. El sitio ofrece seguimiento de pedidos, información sobre envíos y entregas, política de devoluciones y cambios, y guías de cuidado de las prendas. La empresa también dispone de aplicación propia y de un programa de colaboración con partners.

Sostenibilidad y colaboraciones

Entre los apartados que la firma destaca figuran la sostenibilidad, la selección de materiales bajo el concepto Fabric of Choice y su colaboración con NBCF. La marca mantiene asimismo un programa de descuentos para profesionales y estudiantes.

Ubicación y contacto

Teléfono: +1 866 655 1888 · Correo: us@help.lilysilk.com · Horario: 9:00 am to 6:00 pm PST