Perfumería en línea con descuentos en marcas de fragancias

FragranceNet.com es una tienda de perfumería que opera a través de internet y centra su oferta en fragancias con descuento de marcas reconocidas, tanto femeninas como masculinas. Su catálogo se presenta como una alternativa para adquirir perfumes de firmas internacionales a precios rebajados, e incluye también colonias masculinas y referencias unisex.

La empresa comercializa asimismo productos de cuidado de la piel y del cabello, maquillaje, artículos de aromaterapia y velas, además de una sección de regalos. Entre las categorías destacadas figuran las novedades, los más vendidos, los formatos de viaje, los envases sin caja y los testers, las muestras de perfume, las mini fragancias y los artículos en liquidación.

Programas de fidelización y suscripción

La tienda gestiona dos programas propios orientados a la recompra. Por un lado, Purpl Rewards funciona con un sistema de acumulación, gasto y canje de puntos. Por otro, Scent Club es una suscripción cuyo precio indicado en el sitio es de 6,95 dólares mensuales, y que se presenta junto a Purpl Lux como servicio de acceso a fragancias.

Servicios de compra y atención al cliente

El sitio ofrece herramientas para facilitar la elección del producto, como un buscador de fragancias y una sección de cupones de perfume. La compra puede realizarse desde la aplicación móvil, disponible para App Store y Google Play, y también desde la web. La empresa declara una política de devoluciones sin complicaciones y protección mediante software de servidor seguro (SSL).

La atención al cliente se canaliza a través de un centro de ayuda con apartados sobre pedidos, envíos, devoluciones y cancelaciones, localización de tiendas, preguntas frecuentes y gestión de la cuenta. El sitio incluye además un localizador de tiendas y máquinas expendedoras de fragancias, lo que indica la existencia de puntos de venta físicos o automáticos más allá del canal online.

Presencia comercial y valoraciones

La empresa declara operar en Estados Unidos, con moneda de compra en dólares estadounidenses y atención en ese mercado. El sitio muestra más de 75.000 reseñas de cinco estrellas y recoge testimonios de clientes sobre fragancias de firmas como Christian Dior, Tom Ford, Dolce & Gabbana, Juicy Couture, Calvin Klein, Valentino, Burberry, Versace, Bujairami y Mind Games.

Otras áreas de actividad

El catálogo se completa con secciones de perfumes para niños, aseo masculino, ediciones limitadas y rollerballs de fragancia. La empresa mantiene además programas de colaboración con influencers y un programa de afiliados, así como información corporativa y de empleo en su web.