Apple

Apple: dispositivos, entretenimiento y servicios integrados

Apple es una compañía tecnológica que diseña y comercializa dispositivos electrónicos de consumo, software y servicios digitales. Su catálogo abarca líneas de producto consolidadas como iPhone, iPad, Mac, Apple Watch, Apple Vision, AirPods y Apple TV, además de una amplia gama de accesorios y aplicaciones propias.

Dispositivos y líneas de producto

La oferta de hardware incluye ordenadores Mac (MacBook Air, MacBook Pro, iMac, Mac mini, Mac Studio y MacBook Neo), tabletas iPad (iPad Pro, iPad Air, iPad y iPad mini), teléfonos iPhone (iPhone 18 Pro, iPhone Air, iPhone 17, iPhone 17e y iPhone 16), relojes Apple Watch (Series 12 y Ultra 4) y auriculares AirPods. También comercializa accesorios como Apple Pencil, teclados para iPad, fundas, protectores, cargadores inalámbricos MagSafe, cables, monitores Studio Display y Studio Display XDR, y componentes de red Mesh Wi-Fi.

Servicios de entretenimiento y suscripciones

La compañía opera un ecosistema de servicios de contenido y bienestar que incluye Apple One, Apple TV, Apple Music, Apple Arcade, Apple Fitness+, Apple News+, Apple Podcasts, Apple Books y App Store. La plataforma Apple TV ofrece retransmisiones deportivas en directo, como la Fórmula 1 y la MLS, además de series, documentales y programas originales. El catálogo de Apple Arcade incluye títulos como Hello Kitty Island Adventure, PowerWash Simulator y Balatro+.

Programas de compra, financiación y canje

Apple dispone de programas como Apple Upgrade, un sistema de arrendamiento de dispositivos disponible en Estados Unidos (excluyendo territorios), gestionado por Klarna y sujeto a aprobación de crédito. También ofrece Apple Trade In para canjear dispositivos usados, financiación, Certified Refurbished y Apple Gift Cards. La Apple Card, emitida por Goldman Sachs Bank USA, permite obtener hasta un 3% de Daily Cash en compras y está disponible solo para solicitantes que cumplan los requisitos en Estados Unidos.

Atención al cliente y soporte

La empresa proporciona soporte técnico a través de AppleCare, Genius Bar, manuales y foros de discusión para cada línea de producto. Los servicios en tienda incluyen Today at Apple, Group Reservations, Apple Camp, configuración personal y recogida en tienda. Para consultas generales, Apple facilita el número 1-800-MY-APPLE (1-800-692-7753).

Soluciones para empresas, educación y sector público

Apple desarrolla programas específicos para distintos ámbitos: Apple and Business y Shop for Business para empresas; Apple and Education, Shop for K-12 y Shop for College para el ámbito educativo; Apple and Healthcare para el sector sanitario; y Apple and Government, Shop for Veterans and Military, Shop for State and Local Employees y Shop for Federal Employees para el sector público. También ofrece soluciones para desarrolladores, como macOS for Developers, iOS for Developers y Apple Arcade for Developers.

Valores corporativos y áreas de innovación

La compañía declara áreas de trabajo en accesibilidad, educación, medio ambiente, inclusión y diversidad, privacidad, equidad racial y justicia, e innovación en la cadena de suministro. Asimismo, mantiene iniciativas como Apple Intelligence y Siri, realidad aumentada, iCloud, Apple Pay, Apple Health, Apple CarPlay y Find My.