FitSupplyLab

FitSupplyLab, estimulación muscular EMS para entrenar en casa

FitSupplyLab es una tienda en línea especializada en estimuladores musculares por electroestimulación (EMS) destinados al entrenamiento doméstico. Su propuesta se articula en torno al sistema ImpulseX Core, un dispositivo que la empresa presenta como una alternativa al gimnasio para reactivar la musculatura profunda, tonificar y proteger la zona lumbar con sesiones de unos veinte minutos diarios.

La firma se dirige a quienes buscan entrenar sin desplazarse a un centro deportivo, así como a personas en proceso de recuperación de lesiones o con agendas ajustadas. La empresa afirma contar con más de 20.000 clientes y respalda sus productos con una garantía de un año.

El sistema ImpulseX Core y sus modalidades de compra

El catálogo gira en torno al estimulador ImpulseX Core, que se ofrece en tres configuraciones según el número de dispositivos:

• Un dispositivo: incluye un estimulador ImpulseX Core, un cinturón de extensión y una guía de inicio rápido en PDF.
• Dos dispositivos: pensado para compartir con otra persona o para entrenar por duplicado, con dos estimuladores y dos cinturones de extensión.
• Tres dispositivos: orientado a quienes desean regalar el producto, con tres estimuladores y tres cinturones de extensión.

El sitio muestra además una sección de accesorios para estimuladores y una categoría de tonificación muscular dentro de sus colecciones.

Envíos, devoluciones y garantía

Los pedidos se procesan en un plazo de un día hábil y, según la información de la tienda, suelen llegar entre cinco y ocho días hábiles en función de la ubicación. Una vez enviado el pedido, el cliente recibe por correo electrónico un enlace de seguimiento.

La empresa ofrece una garantía de devolución del importe durante 60 días en todos los pedidos. Para cancelaciones o modificaciones, indica que el cliente debe ponerse en contacto lo antes posible para intentar resolverlo antes del envío. Tras realizar el pedido se envía un correo de confirmación; si no se recibe, la tienda sugiere revisar las carpetas de spam o promociones y, en su defecto, contactar con el servicio de atención.

Atención al cliente y canales de contacto

El equipo de atención al cliente atiende consultas sobre pedidos, incidencias de entrega, devoluciones y otras cuestiones a través del correo electrónico support@fitsupplylab.com. La empresa señala que su objetivo es responder el mismo día. El horario de atención publicado es de lunes a viernes de 08:00 a 20:00 y sábados y domingos de 08:00 a 16:00, con servicio limitado durante los días festivos.

Métodos de pago y presencia comercial

La tienda acepta pagos con Visa, Mastercard, American Express, Shop Pay, PayPal, Apple Pay y Google Pay. La empresa opera desde Estados Unidos y mantiene una dirección postal en Sherman Oaks, California.

Ubicación y contacto

15442 Ventura Blvd Sherman Oaks, CA 91403 United States