Veho, logística de última milla para el comercio electrónico

Veho es una empresa de logística y envío de paquetes orientada a marcas de comercio electrónico. Su propuesta se centra en la entrega de última milla, es decir, el tramo que va desde el centro de distribución hasta el domicilio del cliente final. La compañía se presenta como un operador tecnológico que construye rutas optimizadas para repartidores colaboradores y que ofrece a las marcas un servicio de envío rápido, personalizado y fiable.

La empresa afirma haber alcanzado una tasa de entregas puntuales superior al 99% y una valoración de clientes de 4,9 sobre 5, con presencia en más de 60 mercados. Su operativa se apoya en una red nacional de almacenes y en una plataforma tecnológica que asigna y optimiza rutas para repartidores externos.

Servicios de envío y cumplimiento para marcas

Veho se dirige a marcas de comercio electrónico como socio logístico. Entre los servicios que describe figuran la entrega al día siguiente y en dos días, la optimización de costes y plazos de entrega, y una política de precios que la empresa califica de competitiva y predecible. La compañía indica que opera casi todos los días del año, incluidos fines de semana y festivos, también en temporadas de máxima demanda.

La empresa comercializa una solución denominada Ground Plus Suite, orientada a remitentes, y menciona capacidades de escalado para marcas en crecimiento. Asimismo, ofrece seguimiento de paquetes con actualizaciones en vivo y prueba de entrega, y un servicio de atención al cliente con soporte en tiempo real.

Experiencia del cliente y control del envío

La compañía pone el acento en la experiencia posterior a la compra. Según su presentación, los clientes disponen de control sobre la entrega y pueden compartir valoraciones tanto con Veho como con las marcas. La empresa sostiene que sus socios han registrado incrementos del 20% en recompras, del 40% en el valor de vida del cliente y de 8% en el indicador de recomendación neta.

El sitio recoge testimonios de responsables de operaciones y cadena de suministro de marcas asociadas que mencionan reducciones de tiempos de tránsito, menores tasas de daños y ahorros en gasto de transporte. Se trata de declaraciones atribuidas a clientes y recogidas por la propia empresa.

Modelo de reparto con colaboradores

Veho articula su red de reparto mediante repartidores colaboradores. La empresa señala que estos pueden conocer sus ingresos por adelantado, programar rutas según su disponibilidad y decidir el punto final de su recorrido. El modelo no requiere transporte de pasajeros ni esperas en restaurantes, según la descripción de la compañía.

Origen y equipo fundador

Veho fue fundada por Itamar Zur, consejero delegado y cofundador, y Fred Cook, presidente y cofundador. La empresa remonta su origen a la experiencia de Zur como estudiante en Harvard Business School, donde detectó problemas recurrentes en la entrega de pedidos de comercio electrónico, como paquetes mal entregados o sustraídos. La compañía opera bajo la razón social Veho Tech, Inc.

Reconocimientos y actividad editorial

La empresa ha sido incluida por Fast Company entre las compañías más innovadoras de 2026 y ha recibido la distinción de Great Supply Chain Partner 2024. Veho publica contenidos propios sobre logística, entre ellos un informe titulado The State of Delivery 2026, casos de estudio y una calculadora de costes de envío.