TenantBase, marketplace de arrendamiento de espacios comerciales

TenantBase es una plataforma en línea dedicada al arrendamiento de espacios comerciales que se presenta como un mercado digital construido específicamente para inquilinos. La compañía articula su actividad en torno a tres perfiles: empresas que buscan local, propietarios con espacios disponibles y brókeres comerciales que buscan clientes. Su propuesta se apoya en herramientas de búsqueda y en una red de asesores locales que acompañan el proceso de arrendamiento.

Cómo funciona la búsqueda y el arrendamiento

El servicio se organiza en cuatro etapas. En la primera, el usuario explora por su cuenta los espacios disponibles en su mercado. Después, un bróker local de la red de socios ayuda a navegar el proceso. En la tercera fase, ese bróker identifica espacios adicionales, revisa las opciones y programa visitas. Finalmente, acompaña al inquilino durante la negociación y la firma del contrato.

La plataforma permite configurar alertas personalizadas de espacios y recibir avisos automáticos por correo cuando aparecen nuevas opciones que encajan con las necesidades de la empresa. También ofrece la posibilidad de publicar el requerimiento del inquilino en el TenantBoard, un tablero que expone la demanda al conjunto del mercado para generar competencia entre los espacios candidatos.

Herramientas para propietarios y brókeres

Para los propietarios, TenantBase pone a disposición el TenantBoard, que permite a los responsables de arrendamiento ver y contactar directamente con inquilinos concretos que encajan con su espacio, en lugar de depender de una comercialización amplia. Los brókeres cuentan con el Broker Partner Program, un programa de captación de clientes que la empresa describe como apoyado en inteligencia artificial y respaldado por un equipo de soporte, orientado a conectar a profesionales del sector con inquilinos cualificados.

Posicionamiento como plataforma de representación del inquilino

TenantBase se define como una plataforma de representación del inquilino, lo que implica que trabaja únicamente en favor de la empresa que busca espacio. Para ello se apoya en expertos inmobiliarios locales con el objetivo de encontrar las mejores condiciones y ubicaciones. La compañía sostiene que su modelo aporta transparencia y reduce tiempo y costes frente a los procesos tradicionales.

Origen y expansión

El equipo fundador creó la empresa tras detectar que las firmas tradicionales del sector inmobiliario comercial prestaban poca atención a pequeñas empresas y startups. La primera versión de la plataforma se lanzó en 2014 en Nashville, Tennessee. En 2015 la operación se extendió al condado de Orange, California, con el apoyo del incubador EvoNexus. En 2016 se amplió el equipo y la actividad en esa misma zona. En 2017 se abrió la oficina de Dallas, Texas, y el servicio llegó a Los Ángeles. En 2018 la sede central se trasladó a Santa Mónica, California, y las operaciones se extendieron a Atlanta, Austin, Chicago, Fort Worth y Houston. En 2020 se lanzó el programa de asociación con brókeres, que permitió entrar en nuevos mercados mediante alianzas con firmas locales. En 2021 Jim Underhill se incorporó como presidente ejecutivo y la empresa alcanzó 35 mercados, con veinte nuevas plazas activadas en el primer trimestre.

Cobertura de mercados

La plataforma enumera guías de mercado en numerosos estados y áreas metropolitanas de Estados Unidos, entre ellas Birmingham y Huntsville (Alabama); Phoenix y Tucson (Arizona); Northwest Arkansas; Fresno, Inland Empire, Los Ángeles, Oakland (East Bay), Orange County, Sacramento, San Diego, San Francisco y Silicon Valley (California); Denver (Colorado); Washington DC; Jacksonville, Miami, Orlando, Tampa y Treasure Coast (Florida); Atlanta, Augusta y Savannah (Georgia); Boise (Idaho); Chicago (Illinois); Indianápolis (Indiana); Lexington y Louisville (Kentucky); Baton Rouge, Lafayette y Nueva Orleans (Luisiana); Baltimore (Maryland); Boston (Massachusetts); Detroit (Míchigan); Minneapolis (Minnesota); Kansas City y St. Louis (Misuri); Omaha (Nebraska); Las Vegas y Reno (Nevada); Nueva Jersey; Albuquerque (Nuevo México); Albany, Long Island, Nueva York y Rochester (Nueva York); Asheville, Charlotte y Raleigh-Durham (Carolina del Norte); Cincinnati, Cleveland y Columbus (Ohio); Oklahoma City y Tulsa (Oklahoma); Portland (Oregón); Filadelfia y Pittsburgh (Pensilvania); Charleston y Greenville (Carolina del Sur); Chattanooga, Knoxville, Memphis y Nashville (Tennessee); Austin, Dallas, Fort Worth, Houston y San Antonio (Texas); Salt Lake City (Utah); Richmond y Virginia Beach (Virginia); Seattle y Spokane (Washington); y Milwaukee (Wisconsin).

Recursos y valoraciones

La empresa mantiene un Resource Marketplace con una red de socios que ofrecen productos y servicios complementarios para el nuevo espacio. En el apartado de testimonios figuran valoraciones de clientes como Tyler Brewer, coordinador de operaciones de Uber; Aron Salow, consejero delegado de XOEye; Pete Robinson, SVP/GM de Big Deal Music en Nashville; Sean Doran, productor ejecutivo de Shark Ninja; y Harrison Spain, fundador y consejero delegado de Redwood Code Academy, que destaca la labor del equipo local de Orange County.