Dental Intelligence

Dental Intelligence: plataforma de gestión para clínicas dentales

Dental Intelligence es una empresa de software especializada en el sector odontológico. Su plataforma se presenta como una solución integral para la gestión del rendimiento de las clínicas dentales, con herramientas de analítica, programación de citas, pagos, gestión de seguros y comunicación con pacientes. La compañía indica que más de 10.000 clínicas dentales, 50.000 usuarios de equipo y 11 millones de pacientes han utilizado sus servicios.

Origen y evolución

La empresa señala que comenzó hace más de una década centrándose en mejorar la rentabilidad de las clínicas mediante software, consultoría individual y formación. Su propuesta inicial consistía en interpretar los datos dispersos dentro del software de gestión de la clínica (PMS) para ofrecer una visión transparente de la actividad. Con el tiempo, amplió su oferta hasta convertirse en una plataforma de rendimiento para la práctica dental. En la actualidad, la empresa opera bajo el nombre Dental Intelligence y ha integrado la herramienta de programación en línea LocalMed, que ahora se denomina Dental Intelligence Online Scheduling.

Funcionalidades de la plataforma

La plataforma agrupa distintas áreas de gestión. En analítica y reporting, extrae datos de la práctica para facilitar la toma de decisiones. En pagos y ciclo de ingresos, busca que los pacientes paguen a tiempo y en su totalidad. La programación de citas incluye reglas de disponibilidad inteligentes, relleno automático de huecos de última hora, depósitos de reserva y seguimiento de retorno de la inversión en tiempo real. La gestión de seguros cubre verificación de elegibilidad y procesamiento de reclamaciones. La comunicación con pacientes abarca recordatorios de citas, chat, encuestas, programa de fidelización y portal del paciente. Además, incorpora un recepcionista con inteligencia artificial para atender llamadas.

Programación en línea y herramientas destacadas

Dental Intelligence Online Scheduling, antes LocalMed, permite a los pacientes reservar cita directamente desde la Búsqueda y Mapas de Google mediante la función Reserve with Google. El sistema admite reglas de disponibilidad configurables, depósitos en el momento de la reserva para reducir cancelaciones y seguimiento del origen de las reservas para optimizar el marketing. Otras herramientas incluyen Quick Fill para cubrir huecos de última hora, recordatorios automáticos, confirmación virtual, formularios digitales, quiosco de autoservicio y comunicación masiva.

Integraciones y compatibilidad

La plataforma se integra con los principales softwares de gestión dental: Open Dental, Eaglesoft, Dentrix, Dentrix Enterprise, Dentrix Ascend, Denticon, Fuse y Open Dental Clinics. También ofrece integraciones con CareCredit, Mango y Swell. La empresa dispone de una comunidad de usuarios y un programa de partners certificados.

Recursos y soporte

Dental Intelligence publica recursos como el podcast Growth in Dentistry, un blog, webinars, libros electrónicos y herramientas como una calculadora de ROI. También elabora un informe anual sobre el estado del sector dental. Para soporte, ofrece base de conocimientos, estado del sistema y documentación sobre seguridad y cumplimiento, incluido un acuerdo de asociado comercial de HIPAA.

Presencia y contacto

La empresa tiene su sede en Pleasant Grove, Utah, Estados Unidos. Atiende a clínicas de distintos tamaños, desde una o dos ubicaciones hasta más de diez. El sitio web muestra un formulario para solicitar una demostración y obtener una tarjeta de regalo de Amazon de 50 dólares, con términos y condiciones aplicables.

Ubicación y contacto

2100 West Pleasant Grove Blvd Suite 400, Pleasant Grove, UT 84062