International Medical Group (IMG)

International Medical Group: seguros de viaje, médicos y de salud internacional

International Medical Group, conocida comercialmente como IMG, es una compañía con sede en Indianápolis especializada en la comercialización de seguros de viaje, seguros médicos de viaje y seguros de salud internacional. Su catálogo se organiza en tres grandes líneas: Travel Insurance, Travel Medical Insurance e International Health Insurance, cada una con planes concretos y públicos diferenciados.

Planes de seguro de viaje

Dentro de la línea de seguro de viaje, la empresa comercializa los planes iTravelInsured Choice, iTravelInsured SE y iTravelInsured LX. Estos productos están orientados a proteger la inversión del viaje frente a retrasos, interrupciones o cancelaciones, e incluyen coberturas de protección financiera como cancelación e interrupción del viaje, protección del vehículo de alquiler, responsabilidad personal, costes de viaje de hasta 150.000 dólares y reembolso por equipaje perdido o dañado, equipaje retrasado, equipo deportivo perdido o dañado y pérdida de pasaporte o tarjetas de crédito.

Seguro médico de viaje

La línea de seguro médico de viaje incluye los planes Patriot Platinum, Patriot Plus y Patriot Lite. Se trata de una cobertura temporal durante los desplazamientos, pensada para accidentes, enfermedades y evacuaciones de emergencia cuando se viaja o se visita un país distinto al de residencia. Entre las coberturas descritas figuran atención médica, accidentes y enfermedades, evacuación médica de emergencia, urgencias dentales, telesalud, COVID-19, teletherapy, servicios de asesoramiento, programa de asistencia al empleado y cobertura de salud mental.

Seguro de salud internacional

Para estancias prolongadas, la compañía ofrece los planes Global Medical Silver, Global Medical Gold y Global Medical Platinum, presentados como cobertura médica privada renovable anualmente para expatriados y ciudadanos globales que viven o trabajan fuera de su país. Esta línea se complementa con servicios de asistencia médica y de viaje, asistencia de seguridad, seguro de compensación laboral global y servicios administrativos.

Perfiles de cliente y categorías atendidas

El sitio organiza su oferta por categorías de viajero: vacaciones, visitantes e inmigrantes, estudiantes y académicos, expatriados y ciudadanos globales, misiones y acción social, vuelos y tarifas aéreas, cruceros y excursiones. En el ámbito corporativo, la empresa se dirige a corporaciones, compañías de seguros, instituciones educativas, organizaciones de misión, industrias marítimas, agencias gubernamentales y organizaciones sin ánimo de lucro.

Servicios de asistencia y capacidades operativas

Además de las coberturas, IMG presta servicios de asistencia no aseguradores disponibles 24/7, con gestores de casos experimentados, equipo médico interno, alertas móviles de emergencia en tiempo real, traducción de emergencia y derivación médica. La empresa declara contar con más de un millón de médicos y teledocs, atención en 18 idiomas, más de 500 empleados y 35 años de servicio. También ofrece servicios de asistencia a través de Global Rescue Membership y Rescue Services, con solicitud de evacuación de emergencia.

Recursos para asegurados y productores

El sitio pone a disposición de los miembros un centro de reclamaciones, biblioteca de formularios, documentos de planes, renovación de pólizas, búsqueda de médicos, recursos para miembros, precertificación y acceso a la cuenta. Para productores y agentes, la compañía ofrece contratación, recursos para productores, programa de afiliados y acceso para productores. La empresa mantiene una valoración media de 4,6 sobre 5 basada en más de 19.000 reseñas, según los datos mostrados en su web.

Estructura de comercialización y coberturas subyacentes

Los planes de seguro de viaje iTravelInsured están suscritos por SiriusPoint America Insurance Company, bajo la serie de formularios SA-ITI-19-1000 y otros, y por United States Fire Insurance Company, con oficina principal en Morristown, Nueva Jersey, bajo las series T7000, T210 y TP-401 y otras. IMG comercializa estos seguros en nombre de USF y añade componentes no aseguradores a los planes, sin recibir compensación de USF por ello. Los planes incluyen servicios de asistencia de viaje no aseguradores prestados por International Medical Group y Teladoc, este último solo disponible en los planes iTravelInsured Choice, iTravelInsured Travel SE e iTravelInsured Travel LX. Las coberturas están sujetas a términos, limitaciones y exclusiones, incluida una exclusión por condiciones médicas preexistentes, y pueden variar según la jurisdicción.

Ubicación y contacto

9200 Keystone Crossing, Indianapolis, IN 46240 USA · Teléfono: +1 (317) 655-9796 · Correo: insurance@imglobal.com