Kampgrounds of America (KOA)

Kampgrounds of America (KOA): red de campamentos en Norteamérica

Kampgrounds of America, conocida comercialmente como KOA, es una empresa que gestiona una red de más de 500 campamentos distribuidos por Norteamérica. Su actividad se centra en ofrecer alojamiento al aire libre y servicios para viajeros que practican camping en vehículo recreativo (RV), tienda de campaña o que prefieren alojamientos más confortables. La empresa se presenta como una opción para conectar a las personas con la naturaleza y entre sí, y su catálogo incluye desde parcelas para autocaravanas hasta cabañas y alojamientos singulares.

Tipos de campamentos y alojamiento

La red KOA organiza sus campamentos en tres categorías principales, cada una orientada a un tipo de experiencia:

• KOA Journey: campamentos concebidos como puerta de entrada a la aventura, pensados para estancias de tránsito o paradas en ruta.
• KOA Holiday: campamentos base para disfrutar del aire libre, con servicios que facilitan estancias más prolongadas.
• KOA Resort: campamentos destino, con instalaciones recreativas y mayor variedad de comodidades.

En cuanto a las formas de alojamiento, KOA ofrece parcelas para RV (con conexiones y distintos tipos de emplazamiento, como pull-thrus, back-ins y sitios con patio), zonas para tienda de campaña, cabañas (incluidas las Deluxe Cabins y Camping Cabins, más de 4.000 en total) y alojamientos singulares dentro de su propuesta de glamping, como Airstreams, cabuses, tipis y otras opciones. También dispone de estancias extendidas y alojamiento para grupos.

Servicios y comodidades en los campamentos

Los campamentos de la red cuentan con una variedad de servicios que varían según la ubicación. Entre las comodidades que la empresa menciona se encuentran piscina, wi-fi, televisión por cable, alquiler de bicicletas, leña, pesca, hidromasaje o sauna, pabellón, minigolf, snack bar, propano y servicio de transporte turístico. Además, KOA dispone de KampK9, un espacio para perros, y de la aplicación oficial KOA Camping App para planificar viajes y gestionar reservas.

Programa de recompensas y servicios para campistas

KOA Rewards es el programa de fidelización de la empresa, que permite a los campistas acumular puntos y acceder a ventajas. La compañía también comercializa tarjetas regalo y ofrece promociones puntuales, como los fines de semana Care Camps Big Weekend y KOA Rewards Weekend. Para los campistas canadienses, KOA colabora con Co-operators para ofrecer seguros adaptados a remolques, caravanas y autocaravanas; asimismo, menciona acuerdos con Progressive RV Insurance, Goodyear, AdventureGenie, Outdoorsy, RVshare y RVezy. La empresa publica recursos sobre cocina de campamento, servicios e información para RV, asistencia en carretera y camping con vehículos eléctricos.

Reservas y atención al campista

Las reservas pueden realizarse a través del sitio web, donde los usuarios pueden buscar campamentos por destino, filtrar por tipo de alojamiento, servicios y distancia, y guardar búsquedas y campamentos favoritos. La empresa ofrece un número de atención telefónica para el equipo de experiencia del campista. También es posible crear una cuenta gratuita para ver reservas, guardar preferencias y gestionar puntos del programa de recompensas.

Presencia y cobertura

KOA opera en Estados Unidos y Canadá, con más de 500 campamentos en Norteamérica. La empresa también cuenta con una fundación, KOA Foundation, y ofrece oportunidades de empleo en sus campamentos para quienes deseen trabajar en el entorno del camping en RV.