The Event Helper

The Event Helper: seguros de responsabilidad civil para eventos y expositores

The Event Helper es una compañía de seguros especializada en pólizas de responsabilidad civil para eventos (Event Liability Insurance). Su actividad se dirige a organizadores de eventos y a expositores o proveedores de servicios que necesitan acreditar una cobertura ante el espacio donde se celebra la actividad. La empresa opera bajo la denominación legal Gaslamp Insurance Services dba Event Helper Insurance Services.

Qué cubre la póliza de responsabilidad civil para eventos

El producto principal es una póliza de responsabilidad general diseñada para proteger al titular del evento frente a reclamaciones por lesiones de invitados o daños a la propiedad del recinto. La cobertura puede incluir la figura del asegurado adicional, de modo que el espacio o los patrocinadores del evento queden amparados frente a las actuaciones del organizador. También suele incorporar responsabilidad por alcohol (Host Liquor liability) cuando el siniestro derive del consumo de bebidas alcohólicas durante el evento.

La empresa señala que este tipo de seguro es habitual que lo exijan los contratos de alquiler de espacios, y que los expositores, proveedores o prestadores de servicios pueden necesitarlo para participar en un evento si no cuentan ya con cobertura a través de su póliza empresarial.

Perfil de cliente y ejemplos de coste

La compañía atiende a organizadores de eventos de distinto tamaño y naturaleza. El sitio ofrece referencias orientativas de precio: una boda pequeña puede partir de 66 dólares; una feria comercial con previsión de 250 asistentes se sitúa en torno a 125 dólares; y un concierto de música con 2.500 asistentes, alrededor de 400 dólares. Para eventos deportivos, el seguro de responsabilidad general puede iniciarse en unos 250 dólares, con la opción de añadir cobertura por lesiones de participantes por un importe adicional de entre 50 y 1.000 dólares.

La póliza estándar no cubre lesiones de participantes deportivos, artistas, voluntarios, empleados ni personas remuneradas por el asegurado. No obstante, para determinados tipos de eventos deportivos existe la posibilidad de contratar coberturas adicionales para actividades específicas.

Contratación en línea y gestión sin papel

El proceso de compra se articula en tres pasos: el cliente facilita sus datos de contacto, la ubicación del recinto y las características básicas del evento; revisa y abona la póliza con las principales tarjetas de crédito; y descarga o recibe por correo electrónico los certificados de seguro. La empresa se presenta como un negocio íntegramente digital: la contratación, los pagos y la operación administrativa se gestionan sin papel, lo que, según su propia descripción, le permite mantener un nivel de servicio y unos costes reducidos.

Cobertura y garantía de aceptación

The Event Helper afirma que sus pólizas cumplen los requisitos del 99,5 % de los espacios, y que en el caso excepcional de que un recinto no las acepte se reembolsa el importe total de la póliza. La empresa también comercializa un programa específico para espacios que alquilan sus instalaciones y quieren exigir a sus arrendatarios una cobertura adecuada.

Atención al cliente y operativa

La compañía atiende consultas por teléfono y correo electrónico de lunes a viernes, de 7:00 a 17:00 horas (PST). El sitio advierte de incidencias telefónicas puntuales y recomienda el correo electrónico como vía más rápida de atención. Entre los recursos disponibles figuran guías y artículos, preguntas frecuentes, un blog, la posibilidad de presentar una reclamación y la gestión de cambios en la póliza.

Programa para corredores de seguros

La empresa mantiene abierto un programa dirigido a corredores de seguros, que pueden adherirse y obtener una comisión del 10 % por las pólizas comercializadas a través de su plataforma.

Ubicación y contacto

PO Box 1549, Grass Valley, CA 95945 · Teléfono: (855) 493-8368 · Correo: info@eventhelper.com