Ridwell: recogida a domicilio de materiales que el reciclaje convencional no admite

Ridwell es un servicio de reciclaje y reutilización que retira de los hogares aquellos residuos que los programas municipales de recogida selectiva no aceptan. La empresa recoge los materiales directamente en el domicilio del miembro y los entrega a socios locales previamente evaluados, de modo que el usuario puede conocer el destino final de lo que entrega.

Qué recoge y por qué no basta el contenedor habitual

El catálogo de materiales admitidos incluye plásticos que la recogida en acera no procesa, como film plástico y plásticos multicapa, además de envases de aperitivos, tapones de corcho, ropa y calzado usados, pilas y bombillas. La empresa explica que no recoge ningún material hasta haber encontrado un socio responsable y verificado que le dé una segunda vida.

Dos modalidades de servicio

Ridwell articula su oferta en torno a dos fórmulas complementarias:

Recogida a domicilio (Pickups): servicio quincenal disponible en una red creciente de ciudades de Estados Unidos, con tarifas que comienzan en 20 dólares al mes.
Envío por correo (Mail-in): servicio de ámbito nacional para plásticos difíciles de reciclar y otros materiales, con tarifas que comienzan en 10 dólares por bolsa.

Transparencia sobre el destino de los materiales

La empresa sostiene que audita y hace seguimiento de los materiales que recoge para garantizar la integridad del servicio, y que los residuos llegan exactamente a donde deben. Ese seguimiento se apoya en una red de socios evaluados que se encargan de reciclar o reutilizar cada tipo de material.

Origen familiar y crecimiento de la comunidad

Ridwell nació como un proyecto entre padre e hijo llamado Owen's List. El fundador, Ryan, quiso inculcar a sus hijos Owen, de 6 años, y Grant, de 2, el hábito de reutilizar o reciclar cada fin de semana un objeto del sótano en lugar de tirarlo. Al comprobar que muchos de esos objetos —pilas, bombillas, ropa vieja o poliestireno— no encajaban en los programas convencionales, empezaron a recogerlos también entre sus vecinos de Seattle, compartiendo historias y fotos del destino de cada artículo. El proyecto creció hasta superar las 4.000 familias en Seattle, momento en que Ryan y Owen se aliaron con Aliya, David y Justin para lanzar Ridwell.

La empresa se presenta hoy como un equipo de más de 250 personas y una comunidad de más de 150.000 miembros, los Ridwellers, que sostiene su actividad. Entre sus áreas de trabajo figuran los conductores y el equipo de almacén, que trasladan los materiales desde los hogares hasta los socios; el equipo de alianzas, encargado de seleccionar y verificar a esos socios; y el equipo de atención al miembro.

Compromisos declarados

La compañía enumera tres compromisos: transparencia, mediante la auditoría y el seguimiento de los materiales recogidos; ambición por ampliar los límites del sector; y comunidad, con la idea de que los miembros son la base de su actividad. La empresa también atiende a empresas a través de Ridwell for Business y dispone de un canal específico para consultas de prensa.