Sola Wood Flowers: flores de madera para bodas y eventos

Sola Wood Flowers es una tienda en línea especializada en flores elaboradas con madera, dirigida principalmente al mercado nupcial. Su catálogo se organiza en torno a las necesidades de una boda completa: ramos de novia, ramos de damas de honor, ramos mini, ramos en cascada, boutonnières, corsages, centros de mesa, coronas y guirnaldas, decoración para arcos de boda y arreglos exentos. La empresa se presenta como proveedora de cientos de miles de novias estadounidenses y afirma haber vendido más de 50 millones de flores de madera en un año, con más de 400.000 clientes y miles de reseñas de cinco estrellas.

Colecciones temáticas y muestras

La oferta se agrupa en colecciones temáticas con nombres propios, entre ellas Custom, Silver Sage, The Best, Eloise, Zen Garden, Perfect Simplicity, Retro Modern, Love Story, Luxe Amber, Luxe Aura, Luxe Ivory Romance, All That Glam, Sunflower Daze, Loretta, Gardenia, Luminous, Vintage Vineyard, Rose Luxe, Daisy Luxe y Bloom. La tienda ofrece una muestra gratuita de flores Sola, limitada a una por cliente y con pago únicamente de los gastos de envío, que incluye flores teñidas en el color del tema elegido. También dispone de una consulta nupcial gratuita y de una galería nupcial y de colores.

Flores a granel y suministros

Además de los arreglos terminados, el catálogo incluye flores de madera a granel en surtidos teñidos y crudos, con packs aleatorios de 100, 400 y 1.000 unidades, y packs por tamaño de 4, 3, 2 y 1,5 pulgadas. La sección de suministros reúne tintes, suavizante Sola, tallos de bambú, alambre floral verde y fragancias para flores. La empresa comercializa igualmente vegetación preservada, eucalipto, flor de nube y vegetación artificial.

Aprendizaje y asistencia al cliente

Sola Wood Flowers mantiene una sección formativa, Sola School, con tutoriales sobre qué son las flores de madera Sola, cómo teñirlas, cómo usar el suavizante, cómo secarlas y cuidarlas, y cómo elaborar ramos de novia, boutonnières, corsages y centros de mesa. La atención al cliente se ofrece por teléfono, correo electrónico y chat, con asistencia gratuita de floristas mediante horas virtuales de manualidades. La empresa también gestiona un programa de embajadores, una cuenta mayorista y una inspección de calidad de quince puntos.

Garantías declaradas

La empresa detalla varias garantías: satisfacción, con disposición a resolver cualquier insatisfacción; respuesta a correos en un plazo de 24 horas hábiles o entrega de una tarjeta de regalo de 10 dólares; acompañamiento en el proceso de manualidades durante el tiempo necesario; sustitución sin coste si las flores no duran, y envío gratuito si el pedido no sale a tiempo. Asimismo, organiza sorteos como el Dream Wedding Giveaway y participa en exposiciones nupciales.