Egenta

Qué es Egenta

Egenta es una tienda online fundada en 2016 en Praga, República Checa, que forma parte de un grupo empresarial alemán y checo con actividad desde 1960. La empresa vende principalmente por internet y su objetivo declarado es ofrecer marcas nuevas e innovadoras a compradores de más de 400 mercados online de Europa. Según los datos de la propia web, opera en más de 70 mercados y cuenta con una valoración media de clientes del 88,9% sobre 7.348 reseñas recogidas en los distintos mercados europeos donde vende.

Productos y garantía

El catálogo se centra en productos electrónicos, que cuentan con dos años de garantía conforme a la legislación de la Unión Europea. La empresa aplica una política de devolución de 30 días; la etiqueta de devolución se incluye en la caja de entrega o se envía por correo electrónico. Las devoluciones suelen ser gratuitas para clientes del mismo país que el mercado de compra cuando el producto supera los 40 euros, aunque las condiciones pueden variar según el país y el mercado.

Datos societarios y contacto

• Domicilio social: egenta s.r.o., Varsavska 715/36, 120 00 Praga, República Checa.
• Dirección operativa en España: egenta s.r.o., BPM 387623, Avda. Castilla La Mancha S/N (MBE), 45270 Mocejón, Toledo.
• Registro mercantil: Tribunal de Distrito de Praga, número C 266696.
• IVA: CZ 05594481.
• Director general: Norman August Albrecht Wick.
• Teléfono de atención al cliente: +420 725 433 194.
• Correo electrónico: servicioalcliente@egenta.es.

La empresa ofrece arbitraje de consumo a través de la plataforma europea de resolución de litigios en línea y facilita los datos de los organismos nacionales de resolución alternativa.

Se recomienda confirmar condiciones de envío, devolución y disponibilidad directamente con la empresa antes de comprar.