eDreams

eDreams, agencia de viajes online para comparar y reservar vuelos, hoteles y coches

eDreams es una agencia de viajes online que opera a través de su sitio web y aplicación móvil. Su actividad se centra en la comparación y reserva de vuelos, alojamiento, alquiler de coches, traslados y paquetes de vuelo más hotel. La compañía se presenta como una plataforma con garantía de mejor precio, comprometiéndose a pagar el doble de la diferencia si el usuario encuentra una tarifa inferior.

Servicios de reserva

La plataforma permite buscar y comparar vuelos de más de 600 aerolíneas, incluidas las de bajo coste, así como reservar alojamiento entre más de 2.000.000 de opciones y alquilar coches con cancelación gratuita entre más de 900 compañías de alquiler. También ofrece paquetes combinados de vuelo y hotel, traslados y servicios de shuttle, y una sección específica de vacaciones de playa. Entre los destinos destacados en el sitio figuran Londres, Ibiza, Roma, las Islas Canarias, Madrid y las Islas Baleares.

Aplicación móvil y herramientas de viaje

La aplicación de eDreams incorpora funciones como el check-in automático, que gestiona las tarjetas de embarque a medida que se abren y las envía por correo electrónico. Proporciona alertas gratuitas en tiempo real sobre horarios de vuelo, puerta de embarque y cinta de recogida de equipaje, y permite seguir cualquier vuelo en directo en todo el mundo. Incluye además un escáner de equipaje de mano para comprobar si la bolsa cumple los requisitos de la aerolínea y códigos promocionales exclusivos para reservas realizadas desde la app.

Programa Prime y garantía de precio

El servicio Prime ofrece ahorros anuales de hasta cientos de euros en vuelos y hasta 270 euros en alojamiento, según la información publicada por la empresa. La garantía de mejor precio se describe como el compromiso de igualar o superar cualquier tarifa más baja encontrada, pagando el doble de la diferencia.

Datos corporativos y licencias

La sociedad que gestiona el servicio es Vacaciones eDreams, S.L. (Sociedad Unipersonal), con domicilio social registrado en la calle de Manzanares, nº 4, planta 1ª, oficina 108, 28005 Madrid, España. El domicilio no está abierto al público. La empresa está inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, tomo 36897, folio 121, hoja M-660117, con NIF ESB-61965778. Cuenta con licencia de agencia de viajes CICMA 3682 y está acreditada por IATA. La compañía forma parte del grupo eDreams ODIGEO y ha recibido reconocimientos como el de mejor sitio de comercio electrónico en los European Business Awards 2013, mejor expansión internacional en los EMOTA 2014 y mejor socio de viajes online global en los CFI.co 2016.

Atención al cliente y presencia internacional

La atención al cliente se canaliza a través de un centro de ayuda en línea y de agentes de contacto. El sitio web está disponible en varios idiomas y la empresa opera con marcas como eDreams Saga y eDreams Partners, además de ofrecer servicios para propietarios que deseen listar sus alojamientos y espacios publicitarios.

Ubicación y contacto

Calle de Manzanares, nº 4, Planta 1º, Oficina 108, 28005, Madrid, Spain