CanalDenuncia.app

Qué es CanalDenuncia.app

CanalDenuncia.app es una herramienta de software diseñada para que empresas y administraciones públicas gestionen las comunicaciones internas sobre conductas potencialmente irregulares o delictivas. El sistema permite recibir, tramitar y hacer seguimiento de denuncias de forma anónima y confidencial, dejando trazabilidad de todo el proceso. La empresa lleva más de diez años operando en este ámbito, según indica su web.

Funcionamiento y características técnicas

La plataforma se presenta como una solución parametrizable y adaptable a las políticas de cada organización. Entre sus características técnicas destacan:

• Encriptación de los registros de la base de datos.
• Diseño 100% responsive, accesible desde móvil o tablet.
• Single-sign-on y acceso confidencial mediante claves.
• Integración mediante servicios web (WS).
• Informes de seguimiento y reportes estadísticos.
• Libro registro.
• Aplicación multiempresa y multirol, con asignación de roles ilimitados.
• Trazabilidad directa de todas las acciones realizadas en la aplicación.
• Chat para comunicación entre usuarios y equipo gestor.
• Soporte al canal 24x7x365.
• Licencias ilimitadas.
• Multiidioma.
• Filtro por usuario denunciante, ampliable a todos los grupos de interés.
• Control documental y posibilidad de agregar testigos y archivos de todo tipo.

Cumplimiento normativo y seguridad

El software se ajusta a la Ley 2/2023 española, que obliga a las organizaciones de más de 50 trabajadores a disponer de un canal de denuncia, así como a la Directiva Europea y al estándar ISO 37002:2021. La empresa declara contar con certificación ISO 27001 de Seguridad y Privacidad de la Información y con diseño de Esquema Nacional de Seguridad en todos los eslabones de la cadena, incluida la encriptación de la información. También cumple con el Reglamento General de Protección de Datos Europeo.

Servicios adicionales

Además del software, la empresa ofrece la gestión integral del canal con expertos acreditados y con experiencia superior a 10 años. También elabora planes de comunicación, sensibilización e información en materia de canal de denuncia para todos los grupos de interés, incluyendo manuales, guías prácticas, vídeos de comunicación e infografías. Asimismo, proporciona indicadores de análisis para la mejora de los procesos internos.

Clientes y ámbito de aplicación

La herramienta está dirigida a reguladores, administraciones públicas, grandes empresas y pequeñas y medianas empresas, tanto a nivel nacional como internacional. La web menciona que estos sectores ya cuentan con su canal de denuncia con éxito desde hace más de 10 años. En el ámbito público, aborda los modelos de prevención del fraude y la Ley de contratación pública.

Datos de contacto

Para consultas o solicitud de demostración, la empresa facilita el teléfono 915 450 326 y el correo electrónico info@canaldenuncia.app. También mantiene presencia en redes sociales a través de X (Twitter) y LinkedIn.

Se recomienda confirmar los datos de contacto y las características del servicio directamente con la empresa.