Voxmeter A/S, instituto de análisis de mercado y opinión en Copenhague

Voxmeter A/S es un instituto de análisis con sede en Copenhague que se presenta como proveedor de servicios integrales de análisis. Su actividad se dirige tanto a empresas y organizaciones del sector privado como del público, en Dinamarca y en el extranjero, y abarca encuestas, sondeos de opinión, cuestionarios y trabajos de entrevista.

Análisis y estudios

La empresa elabora análisis, entrega datos y prepara informes en ámbitos como estudios de población, sondeos de opinión, encuestas a jóvenes, análisis B2B, análisis de imagen, mediciones de conocimiento de marca, encuestas a miembros, análisis de mercado, estudios de asentamiento, pruebas de producto y de sabor, y mediciones coyunturales, entre otros. También ofrece análisis sectoriales para una amplia variedad de industrias.

Métodos de entrevista y recogida de datos

Voxmeter cubre todo tipo de recogida de información mediante entrevistas, con métodos cuantitativos y cualitativos. Dispone de un panel web propio y realiza entrevistas telefónicas tanto en la población general como entre empresas. Su oferta incluye estudios omnibus, gestión de paneles de ciudadanos, clientes y miembros, un panel específico de jóvenes, grupos focales, entrevistas en profundidad, etnografía móvil, pruebas de producto en sala (hall test) y entrevistas en tienda o de salida.

CEM Intelligence y herramientas propias

La empresa comercializa CEM Intelligence, una solución de gestión de la experiencia del cliente orientada a aumentar el número de clientes satisfechos. Esta herramienta reúne y estructura los análisis de clientes y de mercado, de modo que cada responsable de decisión recibe información relevante y oportuna en su área. Según la empresa, CEM Intelligence genera una comprensión común del cliente, señala dónde intervenir y entrega los resultados en tiempo real. Junto a esta solución, Voxmeter cuenta con otras herramientas propias: VoxNexus, VoxInsights, VoxTest, VoxCall, VoxMatch y VoxHR.

Ámbitos de análisis

El catálogo de servicios incluye, entre otros, análisis de clima laboral y bienestar (APV y mediciones de satisfacción), brand tracking, employer branding, análisis de imagen y reputación, test de campañas, mediciones de conocimiento, clima y sostenibilidad, estudios con municipios y ciudadanos, barómetros coyunturales, satisfacción de clientes, análisis de experiencias, test de productos y análisis de segmentos. También ofrece evaluación de patrocinios y un sistema de test propio.

Clientes y sectores

La cartera de clientes de Voxmeter es amplia y la empresa asesora tanto a compañías como a organizaciones de los sectores público y privado. Además, realiza análisis sectoriales para numerosas industrias. La firma pone el acento en el diseño de la investigación, la formulación de preguntas y las opciones de presentación de resultados, y afirma trabajar con todo tipo de públicos objetivo.

Actividad divulgativa y publicaciones

Voxmeter publica de forma periódica sondeos de intención de voto y noticias basadas en sus estudios. Entre los temas recogidos en su web figuran la evolución electoral de partidos daneses, encuestas sobre hábitos de consumo de alcohol y alimentación, estudios sobre bienestar de los jóvenes y análisis de actualidad económica. La empresa también imparte charlas en centros escolares.

Ubicación y contacto

Fiolstræde 44, 2. sal, 1171 København K