Upway

Upway: generalüberholte gebrauchte E-Bikes

Upway ist ein Online-Shop, der sich als Spezialist für den An- und Verkauf von generalüberholten gebrauchten Elektrofahrrädern präsentiert. Das Sortiment umfasst E-Bikes von mehr als 300 Marken, darunter Ghost, Tenways, Gazelle, Giant und Winora, und bietet Rabatte von bis zu 60 % auf den vom Hersteller empfohlenen Verkaufspreis. Das Unternehmen ist in Deutschland und Österreich tätig und liefert innerhalb von zwei Werktagen nach Deutschland.

Verfügbare Modelle und Kategorien

Das Sortiment ist nach Kategorien für verschiedene Einsatzzwecke und nach Marken gegliedert. Zu den vorgestellten Modellen zählen das Ghost E-Teru Universal, ein sportliches E-Hardtail für abwechslungsreiche Strecken und anspruchsvolle Anstiege; das Tenways CGO 009, das die Ästhetik eines klassischen Rennrads mit elektrischer Unterstützung verbindet; das Gazelle Avignon C8 HMB Connect, das sich mit aufrechter Sitzposition an die Stadt richtet; das Giant Grandtour E+ 0 mit Mittelmotor, Riemenantrieb und Federung; und das Winora Yakun R5 Pro, ein SUV-Modell, das Komfort und Sicherheit in den Vordergrund stellt. Jede Produktseite enthält Informationen zum Zustand, zur bisherigen Laufleistung, zur empfohlenen Rahmengröße und zum reduzierten Preis im Vergleich zum empfohlenen Verkaufspreis.

Der Refurbishment-Prozess

Upway beschreibt einen Refurbishment-Prozess, der in den eigenen Räumlichkeiten von erfahrenen Mechaniker:innen durchgeführt wird. Das Unternehmen kauft E-Bikes von Herstellern, Fahrradgeschäften, Leasing-Anbietern und Privatpersonen, wodurch eine große Auswahl an Modellen zusammengestellt werden kann, darunter Restbestände, Modelle früherer Saisons und Einheiten aus Leasingverträgen. Jedes Fahrrad durchläuft eine 50-Punkte-Inspektion, die elektrische Komponenten wie Motor, Akku, Display und Beleuchtung sowie mechanische Komponenten wie Rahmen, Gabel, Bremsen und Antrieb abdeckt. Einheiten mit strukturellen Schäden am Rahmen kommen nicht in den Verkauf. Verschleißteile werden ersetzt, Akkus mit weniger als 80 % Restkapazität werden ausgetauscht, Hydraulikbremsen werden entlüftet und die Schaltung wird präzise eingestellt. Nach der Reparatur prüft ein zweiter Mechaniker das Fahrrad, das anschließend gereinigt, sicher verpackt und versendet wird.

Garantie, Probefahrt und Rückgabe

Das Unternehmen bietet eine einjährige Garantie, die elektrische und mechanische Defekte, einschließlich Akku und Motor, sowie den Rahmen abdeckt. Zudem ermöglicht es eine 14-tägige Probefahrt; wenn das Fahrrad nicht den Erwartungen entspricht, holt Upway das Produkt zur Rückgabe bei der Kundin oder dem Kunden zu Hause ab. Im Reparaturfall vermittelt das Unternehmen den Kontakt zu einer Partnerwerkstatt in der Nähe und übernimmt die Kosten innerhalb des Garantiezeitraums.

Transparente Informationen und Zahlungsoptionen

Jede Anzeige enthält detaillierte Fotos, den Inspektionsbericht der Werkstatt, die bisherige Laufleistung sowie Angaben zum Zustand und zu den Ladezyklen des Akkus. Das Unternehmen weist darauf hin, dass die Fahrräder kleine optische Mängel aufweisen können, wie Kratzer im Lack, die auf den Fotos sichtbar sind. Das Fahrrad wird zu 99 % montiert und in wenigen Minuten einsatzbereit geliefert. Upway bietet eine Ratenzahlung ohne zusätzliche Kosten mit 0 % Finanzierung an.

An- und Verkauf sowie informierende Inhalte

Neben dem Verkauf kauft Upway E-Bikes von Privatpersonen: Das Unternehmen erstellt innerhalb von weniger als 24 Stunden ein unverbindliches Angebot, bietet eine kostenlose Abholung zu Hause und eine sofortige Zahlung nach einer transparenten Bewertung des Marktpreises. Die Website enthält einen Blog mit Artikeln unter anderem zu Wartung, Berechnung der Ersparnis gegenüber dem Auto auf dem Arbeitsweg, Motortypen und Wahl der Rahmengröße.