Tourlane

Tourlane, Online-Planung maßgeschneiderter Rundreisen

Tourlane ist eine deutsche Reiseplanungsplattform, die maßgeschneiderte Rundreisen entwirft und sich als Alternative zur traditionellen Buchung präsentiert. Ihr Angebot kombiniert menschliche Beratung mit digitalen Tools: Der Nutzer gibt Reiseziel, Vorlieben und Budget an und erhält in weniger als einer Minute einen kostenlosen, personalisierten Vorschlag. Anschließend überprüft ein Experte die Route in einem etwa 30-minütigen Telefon- oder Videoanruf und passt sie mit lokalem Wissen über jedes Reiseziel an.

Über 50 Reiseziele und umfassender Service

Das Unternehmen gibt an, mehr als 50 Reiseziele weltweit abzudecken, darunter Costa Rica, Island, Südafrika, Tansania, Namibia, Kanada, USA, Thailand, Japan und Australien. Der Service umfasst die komplette Reiseorganisation: Hotels, Flüge, Transfers und Aktivitäten sowie Routen mit mehreren Stopps oder Länderkombinationen. Die Buchung wird bei einem einzigen Anbieter zentralisiert, und jeder Reisende hat während der Planung einen persönlichen Experten.

Zu den Vorteilen, die das Unternehmen hervorhebt, gehören Insider-Tipps von lokalen Experten, maßgeschneiderte Empfehlungen, die Reduzierung des Planungsaufwands und ein Kundenservice mit sofortiger 24-Stunden-Hilfe während der Reise. Außerdem werden flexible Stornierungs- und Umbuchungsoptionen für die gesamte Buchung sowie stabile Flugpreise für mehr als ein Jahr genannt.

So funktioniert die Buchung

Der Prozess gliedert sich in drei Schritte. Zuerst gibt der Reisende das gewünschte Reiseziel, seine Vorlieben und sein Budget an, um einen kostenlosen, personalisierten Vorschlag zu erhalten. Danach passt ein Experte in einem 30-minütigen Telefon- oder Videoanruf die Route mit Insiderwissen zu jedem Reiseziel an. Bei Bestätigung des Angebots kümmert sich Tourlane um den Rest des Rundum-Services und bietet während der Reise eine 24-Stunden-Hilfe.

Beispielroute und Bewertungen

Die Website zeigt als Beispiel einen 13-tägigen Familien-Roadtrip durch Kanada mit 7 Stopps, Mietwagen, Boutique-Hotels, Besuch des CN Tower und Aktivitäten mit Oldtimern, der für Familien gedacht ist. Die Plattform weist eine durchschnittliche Bewertung von 4,5 von 5 basierend auf 5.842 Bewertungen aus und sammelt Kundenstimmen zu Rundreisen durch Südafrika, Kanada, Japan, Namibia, Sri Lanka, Australien, Schottland, Island und Thailand. Darin werden die Organisation von Routen, Unterkünften, Flügen und Mietwagen sowie die Betreuung durch die Reiseplaner und die Nutzung einer eigenen App während der Reise erwähnt.

Unternehmensprofil

Tourlane ist in Deutschland ansässig und richtet sich an Reisende, die individuelle, von Anfang bis Ende organisierte Rundreisen suchen, mit besonderem Schwerpunkt auf Familien- und Fernreisen. Das Unternehmen kombiniert die Figur des lokalen Experten mit einem digitalen Planungsservice und einer mobilen App, die den Kunden vor und während der Reise begleitet.