Lidl

Lidl: Supermärkte und Onlineshop in Deutschland

Lidl ist eine Supermarktkette, die in Deutschland über ein Netz lokaler Filialen und einen Online-Vertriebskanal operiert. Das Angebot kombiniert Lebensmittel und Drogerieartikel mit saisonalen Non-Food-Artikeln, die von Haushaltswaren und kleinen Elektrogeräten bis hin zu Mode, Technik, Heimwerken und Garten reichen. Das Unternehmen präsentiert sein Angebot als breite Auswahl zu wettbewerbsfähigen Preisen, mit wöchentlich wechselnden Aktionen.

Sortiment an Lebensmitteln und Getränken

Das Lebensmittelsortiment ist in Kategorien wie Obst und Gemüse, Brot und Backwaren, Süßwaren und Snacks, Getränke sowie einen speziellen Bereich für Wein und Spirituosen gegliedert. In letzterem unterscheidet die Website Wein, Spirituosen, Champagner und Sekt sowie alkoholfreies Bier. Das Unternehmen vertreibt auch Produkte seiner Eigenmarken, unter denen die Quelle Bioland und Deluxe nennt.

Haushalt, Heimwerken und Garten

Das Non-Food-Sortiment umfasst Küchen- und Haushaltsartikel wie Küchenmaschinen, kleine Elektrogeräte, Geschirr, Aufbewahrung und Organisation, Reinigung, Waschen und Bügeln sowie Nähmaschinen. Im Bereich Heimwerken und Garten finden sich Akkuwerkzeuge, Elektro- und Handwerkzeuge, Arbeitskleidung, Auto- und Motorradzubehör, Bau- und Renovierungsmaterialien, Pflanzen und Gartenzubehör, Gartenhäuser und Überdachungen sowie Werkstatt- und Eisenwarenausstattung.

Sport, Freizeit und Ausstattung

Der Bereich Sport und Freizeit umfasst Sportbekleidung, Wintersport, Fitness, Camping und Outdoor, Fahrräder, Wassersport, Laufen und Teamsport. Ebenfalls enthalten sind Artikel für Gesundheit und Wellness sowie Tierbedarf. Im Bereich Wohnen und Hausausstattung erstreckt sich das Angebot auf Schlafzimmer, Badezimmer, Wohnzimmer, Büro, Küche und Esszimmer, Kinderzimmer, Garten und Balkon, Dekoration, Flur und Abstellraum, Beleuchtung, Beauty und Körperpflege, Multimedia und Technik, Heimtextilien sowie Heizen und Kühlen.

Mode, Accessoires und Produkte für Babys und Kinder

Der Bereich Mode und Accessoires umfasst Damenmode, Herrenmode, Schuhe und Accessoires, Kinderbekleidung von 9 bis 15 Jahren sowie Koffer und Reisezubehör. Die Kategorie Baby, Kind und Spielzeug enthält Spielzeug, Babybekleidung, Kinderbekleidung von 2 bis 8 Jahren, Baby- und Kinderausstattung sowie Schulsachen und Bastelartikel.

Services und Treueprogramme

Lidl ergänzt seine Handelstätigkeit mit Services wie Lidl Plus, dem Treueprogramm der Kette; dem Newsletter Lidl-Newsletter; Lidl Reisen, seiner Reiseplattform; Lidl Connect, Telefondiensten; Lidl Fotos für den Fotodruck; und Geschenkkarten. Die Website bietet auch Rezepte und Themenwelten und ermöglicht die Einsicht in Prospekte, Testergebnisse, Gewinnspiele und Filialbewertungen. Das Unternehmen unterhält einen Unternehmensbereich mit Rubriken zu Verantwortung, Karriere, Immobilien und Newsroom sowie einen Kundenservice-Bereich.

Aktionen und Online-Vertrieb

Die Aktionstätigkeit ist ein zentraler Bestandteil des Angebots: Die Website bewirbt Wochenangebote, zeitlich begrenzte Rabatte und Aktionen im Zusammenhang mit Lidl Plus, wie die Lidl Plus Deal Days. Der Online-Kanal ermöglicht die Einsicht in den Wochenprospekt und den Kauf von Produkten aus Mode, Technik, Heimwerken, Garten, Haushalt und Küche mit Lieferung nach Hause. Der Onlineshop enthält Größenberater, Beratung und Hilfestellungen für den Einkauf. Das Unternehmen vertreibt auch Erlebnisse und Ferienunterkünfte über Lidl Reisen.

Filialnetz und Produktrückrufe

Lidl betreibt ein Netz lokaler Filialen in Deutschland sowie den Online-Kanal. Das Unternehmen veröffentlicht Rückrufe, wenn dies erforderlich ist; zum Zeitpunkt der Analyse informierte die Website über den Rückruf des Produkts Deluxe Erdbeeren in weißer Schokolade, 120 g, des Lieferanten Victoria Nuts Ltd., aufgrund der Feststellung von Chlorpyrifos über dem gesetzlichen Grenzwert. Der Rückruf betraf Einheiten mit dem Mindesthaltbarkeitsdatum 16.04.2027 und den Chargen 12 L160426-1 und 13 L160426-1, die in ganz Deutschland vertrieben wurden, und das Unternehmen gab an, dass das Produkt in jeder Filiale unter Erstattung des Preises zurückgegeben werden könne, auch ohne Kassenbon.