Emma Matratzen

Emma Matratzen, Matratzen und Schlafausstattung

Emma Matratzen ist ein deutscher Shop, der auf Matratzen und Schlafprodukte spezialisiert ist. Das Sortiment umfasst Matratzen, Topper, Kissen, Betten, Boxspringbetten, Bettdecken und Bettwäsche, organisiert in Kollektionen wie Original und Performance. Das Unternehmen präsentiert sich als Marke, der fünf Millionen Menschen weltweit vertrauen.

Produktkatalog

Das Angebot gliedert sich in mehrere Hauptkategorien:

• Matratzen, darunter die Emma Original Pro Matratze (Version 2025), entwickelt zur Regulierung der Körpertemperatur, und die Emma Original+ Matratze mit mehr Komfort und gezielter Unterstützung sowie einem überarbeiteten Kantendesign.
• Topper, wie der Emma Original Pro Topper, der die ThermoSync-Technologie für eine ausgewogene Schlaftemperatur integriert, und der Emma AirGrid Topper.
• Kissen, einschließlich des Emma Original Elite Comfort Kissen.
• Betten und Boxspringbetten, wie das Emma Original Boxspringbett Komfort und das Emma Original Stauraumbett V2.
• Bettwäsche und Bettdecken.
• Kombinierte Produktsets.

Der Katalog umfasst außerdem die Emma Original Flip Matratze und den Emma Wasserdichter Matratzenschoner.

Auszeichnungen und Tests

Das Unternehmen hebt hervor, dass das Emma Original Boxspringbett Komfort von der Stiftung Warentest im Test vom März 2026 als bestes jemals getestetes Boxspringbett bewertet wurde, mit der Note 2,1 („Gut“) in der Größe 140×200 cm. Die Website zeigt zudem das Siegel „Testsieger“ für dieses Produkt.

Kaufbedingungen und Garantien

Emma Matratzen bietet bis zu 100 Nächte Probeschlafen, bis zu 10 Jahre Garantie, kostenlose Lieferung und Rückgabe sowie 0 % Finanzierung über Unzer. Der Shop wies auf Aktionen mit Gratis-Extras (Kissen, Matratzenschoner und Topper) für ausgewählte Produkte im Wert von bis zu 669 € hin, gültig bis Samstag.

Kundenservice

Der telefonische Kundenservice ist täglich von 9:00 bis 18:00 Uhr erreichbar. Für Anfragen zu Bestellungen aus physischen Geschäften stellt das Unternehmen eine spezielle E-Mail-Adresse bereit. Außerdem bietet es einen Chatbot, ein Kontaktformular und ein Rückgabeportal und empfiehlt, vorab den FAQ-Bereich zu konsultieren.

Physische Präsenz und weitere Services

Das Unternehmen verfügt über physische Geschäfte, in denen die Matratzen mit Beratung getestet werden können. Darüber hinaus gibt es ein Partnerprogramm und einen Partnershop sowie einen Newsletter, um Neuigkeiten und Aktionen zu erhalten.