DELPARK GmbH

DELPARK GmbH: Inkasso für Parkgebühren

Die DELPARK GmbH ist ein deutsches Unternehmen, das als registrierter Rechtsdienstleister für Inkassodienstleistungen tätig ist. Ihr Schwerpunkt liegt auf der Bearbeitung von Geldforderungen aus der Nutzung von Parkplätzen, ein Bereich, der als Parkraumbewirtschaftung bekannt ist. Das Unternehmen betreibt ein Online-Serviceportal für Personen, die eine Zahlungsaufforderung für einen Parkvorgang erhalten haben.

Portal für Schuldner

Die Website online.delpark.de dient als Verwaltungsplattform für diejenigen, die eine offene Forderung haben. Nutzer können sich mit den Zugangsdaten aus dem erhaltenen Schreiben anmelden oder die Option der Anmeldung ohne Registrierung nutzen. Über das Portal ist es möglich, mit dem Unternehmen Kontakt aufzunehmen und die Zahlung sicher durchzuführen. Die Seite ermöglicht es, den gesamten offenen Betrag oder eine Teilzahlung nach Wahl des Schuldners zu leisten.

Akzeptierte Zahlungsmethoden

Das Portal unterstützt verschiedene Zahlungsarten: Kreditkarte, Apple Pay, Google Pay, Wero, PayPal und Direktüberweisung. Das Unternehmen gibt an, dass der Prozess sicher ist und die Zahlung online erfolgen kann.

Häufig gestellte Fragen und Schuldnerbetreuung

Die Website enthält einen Bereich mit häufig gestellten Fragen, der sowohl allgemeine Fragen zum Inkasso als auch spezifische Aspekte der Parkraumbewirtschaftung behandelt. Zu den behandelten Themen gehören:

• Was bei Erhalt einer Zahlungsaufforderung zu tun ist und die Empfehlung, diese zu prüfen und innerhalb der Frist zu begleichen, um zusätzliche Kosten zu vermeiden.
• Die Gründe, aus denen eine Zahlungsaufforderung ausgestellt werden kann, wie fehlende Parkberechtigung, Überschreitung der zulässigen Parkdauer oder Nichteinhaltung anderer Nutzungsbedingungen.
• Die Beziehung von DELPARK zum Gläubigerunternehmen: Das Unternehmen handelt im Auftrag des Unternehmens, das die Forderung geltend macht.
• Die mögliche Erhöhung der Forderung durch Mahnkosten, Inkassokosten und Zinsen sowie die Anwendung von § 367 BGB für die Verrechnung von Teilzahlungen.
• Was zu tun ist, wenn bereits gezahlt wurde: einen Zahlungsbeleg mit Angaben wie Name des Empfängers, Name des Einzahlers, IBAN beider Parteien, Betrag, Datum und Verwendungszweck senden.
• Die Folgen der Nichtzahlung: mögliche gerichtliche Maßnahmen wie das Mahnverfahren oder die Zwangsvollstreckung, falls ein Vollstreckungstitel vorliegt.
• Die Möglichkeit der Ratenzahlung, vorbehaltlich einer individuellen Prüfung und einer ausdrücklichen Vereinbarung.
• Die Bedeutung der Angabe der Aktennummer oder Referenz bei jeder Zahlung, um die Zuordnung zu erleichtern.
• Die Bearbeitungszeiten für Zahlungen, die von den Bank- und Bearbeitungszeiten abhängen.
• Was zu tun ist, wenn die Forderung nicht verstanden wird oder wenn direkt an den ursprünglichen Gläubiger gezahlt wurde.
• Die Unterlagen, die bei einer Anfrage beigefügt werden sollten: Zahlungsbelege, Schreiben, Verträge, Quittungen oder andere Nachweise, stets mit der eindeutig identifizierbaren Aktennummer.
• Die Möglichkeit, Dokumente online über das Portal oder das Kontaktformular einzureichen.

Fragen zum Parken

Der spezifische Abschnitt zur Parkraumbewirtschaftung beantwortet Fragen wie, warum eine Forderung im Zusammenhang mit einem Parkvorgang erhalten wurde, was zu tun ist, wenn ein Ticket oder eine Berechtigung vorlag, oder wie vorzugehen ist, wenn das Fahrzeug nicht vom Halter gefahren wurde. In allen Fällen bittet das Unternehmen um Übersendung von Nachweisen oder zusätzlichen Informationen, um die Situation zu prüfen.

Kontakt

Für telefonische Anfragen ist DELPARK montags bis freitags von 09:00 bis 18:00 Uhr erreichbar. Zudem bietet es ein Kontaktformular auf seiner Website für schriftliche Mitteilungen an.