Destination Vancouver
Organización sin ánimo de lucro y con base de miembros que ejerce como entidad oficial de marketing y gestión de destinos de Vancouver, Columbia Británica, y agrupa a más de 800 miembros del sector turístico local.
Destination Vancouver, marketing oficial de la ciudad de Vancouver
Destination Vancouver es la organización sin ánimo de lucro y con base de miembros encargada del marketing y la gestión de destinos de Vancouver, en la Columbia Británica (Canadá). Opera bajo la denominación legal The Metro Vancouver Convention and Visitors Bureau, DBA "Destination Vancouver". Su actividad se articula en dos grandes frentes: la promoción de la ciudad como destino turístico y el apoyo a las empresas e instituciones que componen la economía de visitantes de la región.
Guía oficial del visitante
El sitio de la organización funciona como guía oficial de Vancouver y organiza su contenido por temporadas (primavera, verano, otoño e invierno), de modo que eventos, actividades e itinerarios se actualizan según la estación seleccionada. La guía cubre atracciones, aventura, artes y cultura, actividades al aire libre, tours, propuestas para familias y niños, compras y entretenimiento, bienestar, el parque Stanley Park y turismo indígena.
La oferta gastronómica y de alojamiento también forma parte de la guía: restaurantes, cocina reconocida por la guía Michelin, cafeterías, cervecerías, bares y bodegas, desayunos y brunch, cocina costera y local, restaurantes frente al mar, escena del sushi, sabores internacionales, chefs reconocidos, festivales y tours gastronómicos y terrazas. En alojamiento se recogen hoteles del centro, cercanos a la terminal de cruceros, a los estadios y al aeropuerto YVR, además de hoteles de lujo, frente al mar y adaptados a familias y mascotas.
La guía se completa con secciones dedicadas a barrios como Granville Island, Gastown, Yaletown, Coal Harbour, Robson Street, Kitsilano, Commercial Drive, Davie Village, Mount Pleasant y Chinatown, y con apartados de planificación del viaje: cómo desplazarse, cómo llegar, accesibilidad, servicios al visitante, mejor época para viajar, mapas, itinerarios, excursiones de un día, ofertas, wifi público gratuito y cruceros. También incluye contenidos sobre la historia, la geografía y la cultura de la ciudad, el clima, el área metropolitana, rodajes en Vancouver, localizaciones fotogénicas y experiencias para el público 2SLGBTQIA+.
Personalización de la experiencia y asistente con IA
El sitio incorpora un asistente conversacional basado en inteligencia artificial, presentado como "AI Concierge", al que el visitante puede plantear consultas. Además, ofrece un sistema de personalización en el que el usuario selecciona los perfiles que mejor lo describen —gastronómico, amante del aire libre, viajero de lujo, concienciado con el medio ambiente, aventurero, 2SLGBTQIA+, viajero de negocios, aficionado a las artes y la cultura, propietario de mascotas, viajero con necesidades de accesibilidad, enfocado en la familia, romántico, hipster, cinéfilo y viajero cultural indígena— para recibir ideas de viaje adaptadas.
Apoyo a la industria de visitantes
La organización agrupa a más de 800 miembros que forman parte de la economía de visitantes de Vancouver. Entre los servicios que presta a este sector figuran el apoyo a profesionales de reuniones y congresos, con recursos para planificar eventos de empresa en la ciudad; el respaldo al comercio turístico, con materiales para que los operadores diseñen experiencias para sus clientes; la promoción de eventos deportivos y culturales de gran formato; y los recursos para medios de comunicación, que incluyen galerías de imágenes, ideas de reportajes y sala de prensa.
La organización también publica estudios e informes de mercado: oferta y demanda hotelera, análisis económico de la oferta hotelera y demanda proyectada, encuesta de sentimiento de los residentes y perfiles de visitantes por mercado correspondientes a 2023 y 2024. Asimismo, cuenta con un programa de socios para el comercio turístico y con el Vancouver Specialist Program.
Objetivos y sostenibilidad
Destination Vancouver declara como misión construir de forma responsable una economía de visitantes resiliente y sostenible, con una meta de 8.500 millones de dólares para 2026. Los datos que publica indican 8.800 millones de dólares de ingresos turísticos en 2025 y 11,3 millones de visitantes con pernoctación en ese mismo año. La entidad trabaja con socios de desarrollo de destino y aborda iniciativas de sostenibilidad ambiental, social, cultural y económica.
Trayectoria y reconocimiento del territorio
Según su propia presentación, Destination Vancouver es la segunda organización de gestión de destinos más antigua de Norteamérica, por detrás de Detroit, y lleva más de un siglo trabajando en favor de la economía de visitantes de Vancouver. La organización reconoce que su actividad se desarrolla en los territorios tradicionales no cedidos de los pueblos xʷməθkʷəy̓əm (Musqueam), Skwxwú7mesh (Squamish) y səlilwətaɬ (Tsleil-Waututh), y manifiesta su compromiso de aprender de sus socios indígenas y de apoyar oportunidades de desarrollo cultural y económico en el camino de la reconciliación.
Ubicación y contacto
210-200 Burrard St, Vancouver BC V6C3L6
Marketing y gestión de destinos turísticos