HomeStars

HomeStars: plataforma canadiense para contratar profesionales del hogar

HomeStars se presenta como una red canadiense de profesionales de servicios para el hogar evaluados por la comunidad. La plataforma conecta a propietarios que necesitan resolver trabajos de reforma o mantenimiento con profesionales interesados en esos encargos, y permite a los usuarios leer reseñas de otros clientes antes de decidir a quién contratar.

Según los datos publicados en el sitio, la red reúne 24.929 profesionales, 1.815.643 trabajos publicados y 980.191 reseñas, distribuidas en más de 40 categorías de servicio. La empresa afirma llevar casi veinte años en actividad y se define como la mayor red canadiense de profesionales del hogar evaluados por la comunidad.

Cómo funciona la contratación

El proceso se articula en tres pasos: el propietario publica su trabajo de forma gratuita, los profesionales interesados responden y, finalmente, el usuario revisa los perfiles y elige. La plataforma señala como rasgo diferencial que solo pone en contacto al propietario y al profesional cuando ambas partes tienen interés real en trabajar juntas.

Los profesionales se registran sin coste, indican sus especialidades y su zona de cobertura, y pueden mostrar interés por los encargos que les encajan. Solo abonan una tarifa cuando el propietario decide ponerse en contacto con ellos. La plataforma también ofrece una aplicación móvil para publicar y gestionar trabajos, añadir fotos, recibir notificaciones, chatear con profesionales y dejar valoraciones desde el teléfono.

Servicios y categorías más demandadas

El catálogo abarca más de 40 categorías de servicio. Entre las más destacadas por volumen de profesionales figuran:

• Fontanería: 12.415 profesionales en Canadá.
• Servicios de handyman: 19.797 profesionales en Canadá.
• Pintura: 5.463 profesionales en Canadá.

La plataforma también enumera oficios como electricista, carpintero, arquitecto, cerrajero, albañil, empresa de mudanzas, diseñador de interiores, contratista general, instalador de climatización, empresa de limpieza, paisajismo, pavimentación, techado, reparación de electrodomésticos, reforma de baños y cocinas, canalones, hormigón, suelos, aislamiento y otros.

Reseñas y asesoramiento experto

Las valoraciones son escritas por propietarios y la plataforma las presenta como genuinas. El sitio muestra ejemplos de reseñas con puntuación máxima en trabajos como renovación de chimeneas, instalación eléctrica, retirada de escombros, poda de setos o pintura de paredes y techos interiores.

Además, HomeStars mantiene una sección de consultas en la que los usuarios plantean dudas a profesionales expertos. Entre los temas recogidos figuran la eliminación de chatarra, el purgado de radiadores de calefacción o la sustitución de un camino de entrada agrietado y con problemas de hielo en invierno.

Cobertura geográfica

La plataforma opera en Canadá y permite buscar profesionales en ciudades como Toronto, Calgary, Ottawa, Edmonton, Mississauga, Winnipeg, Vancouver, Hamilton, Brampton, Scarborough, Oshawa, Markham, Etobicoke, Vaughan, Richmond Hill, Burlington, Oakville, Ajax, Pickering, Milton, Whitby y Aurora, entre otras.

Estructura empresarial

HomeStars forma parte de Angi Inc, empresa estadounidense del sector, y del Instapro Group, grupo que reúne mercados de servicios para la construcción y el hogar en Reino Unido, Francia, Alemania, Austria, Italia y Países Bajos. El grupo integra marcas como Angi y HomeAdvisor en Estados Unidos, MyBuilder en Reino Unido, Werkspot en Países Bajos, Travaux en Francia, MyHammer en Alemania y Austria, e Instapro en Italia.

Atención al cliente

El equipo de atención al cliente está disponible en el teléfono 1-877-549-0757, de lunes a viernes, de 9:00 a 16:30, hora del Este.