Sonnet Insurance, aseguradora canadiense de contratación en línea

Sonnet Insurance se presenta como la primera aseguradora de hogar y automóvil totalmente en línea de Canadá. Su modelo se apoya en la contratación directa por internet: el cliente responde un cuestionario, personaliza la cobertura y compra la póliza en la misma plataforma, sin intermediarios presenciales. La compañía forma parte del grupo Definity y declara una trayectoria de 150 años de experiencia aseguradora en su respaldo corporativo.

Ramos de seguro disponibles

El catálogo cubre las necesidades habituales de particulares y pequeños propietarios, con cotización gratuita y personalizada en línea:

Automóvil: cobertura completa con prestaciones adicionales como indemnización por accidente y condonación de multas, además de opciones de asistencia en carretera y sustitución de vehículo.
Hogar: protección de la vivienda y su contenido, con extras como cobertura de reflujo de alcantarillado o condonación del primer siniestro.
Condominio: póliza diseñada para propietarios de viviendas en régimen de condominio, con responsabilidad civil y pertenencias personales.
Inquilinos: cobertura de responsabilidad civil y bienes personales para arrendatarios, incluidos gastos adicionales y mejoras de la unidad en caso de siniestro.
Propietarios arrendadores: protección del inmueble destinado a alquiler, con responsabilidad civil y cobertura de la renta en caso de siniestro.
Mascotas: seguro para perros y gatos que incluye bienestar, accidentes, enfermedades y cobertura dental.

Sonnet Shift: descuentos vinculados a la conducción

La compañía ofrece Sonnet Shift, una aplicación gratuita para teléfono inteligente que registra y puntúa la forma de conducir. Cada tres meses el asegurado puede obtener descuentos de hasta el 35 % por conducción segura, y en la renovación accede a un descuento por kilometraje si conduce menos. La propuesta se orienta a quienes quieren influir en el coste de su prima mediante hábitos al volante.

Descuentos y colectivos con ventajas

Sonnet aplica reducciones por combinar hogar y automóvil, por asegurar varios vehículos o varias ubicaciones, por pertenencia a grupos y asociaciones, por no haber presentado siniestros y por no tener multas de tráfico. Además, mantiene acuerdos con colectivos concretos: titulados universitarios y de college canadienses, clientes de Tangerine Bank y empleados y profesionales de organizaciones elegibles. La compañía anunciaba también el acceso a una membresía anual gratuita de atención médica virtual de TELUS Health con la compra de una póliza.

Cobertura geográfica en Canadá

La contratación se organiza por provincias. La cotización de seguro de hogar está disponible en Alberta y Columbia Británica, mientras que la combinación de hogar y automóvil se ofrece en Ontario, Quebec, Nuevo Brunswick, Nueva Escocia y la Isla del Príncipe Eduardo. La empresa se define como una aseguradora de origen canadiense integrada en el grupo Definity.

Atención de siniestros y soporte

El servicio de siniestros funciona las 24 horas para emergencias, con un equipo de 600 personas dedicadas a esta área. Los asegurados pueden iniciar un siniestro de hogar, automóvil o mascota en línea y recibir asistencia telefónica. El soporte general se presta por teléfono, chat y correo electrónico a través de agentes con licencia, y la compañía cifra en más de 64.000 horas el tiempo dedicado a atender a clientes. La plataforma exige autenticación de dos factores al acceder a la cuenta y ofrece opciones de pago seguro en la compra.

Compromiso ambiental declarado

La aseguradora manifiesta su compromiso de alcanzar emisiones netas cero en 2040, un objetivo que presenta junto a su actividad de protección de viviendas y vehículos.