Step One

Step One, ropa interior de viscosa de bambú diseñada en Australia

Step One es una marca australiana de ropa interior que se presenta como minorista online de venta directa al consumidor. Su catálogo se centra en prendas fabricadas con viscosa derivada del bambú, un tejido que la empresa describe como transpirable, suave, absorbente de la humedad y duradero, además de procedente de un recurso renovable que requiere poca agua y pesticidas para su cultivo. La firma afirma haber transformado el mercado de la ropa interior con un diseño innovador y una base de seguidores fieles, y señala que opera en Australia, Estados Unidos y Reino Unido.

Prendas y colecciones para hombre

La línea masculina incluye boxer briefs de 6 pulgadas de entrepierna, boxer brief fly con acceso fácil, trunks de 4 pulgadas, briefs de corte clásico y boxer sport de 8 pulgadas pensados para la actividad física. Entre las variantes técnicas figuran la gama Cloud Mesh, de construcción ultraligera, y CloudPress Pro, una línea de compresión que la marca describe como transpirable, disponible en versiones hasta la rodilla, a tres cuartos y de longitud completa. El catálogo se completa con la línea X-Cup y con ropa interior de cricket.

Ropa interior femenina, activa y de absorción

Para mujer, Step One comercializa la colección SmoothFit, con sujetador con soporte y realce, braguita bikini de cobertura moderada, braguita completa, tanga y boyleg de tiro bajo y elasticidad. La gama activa y de modelado incluye body shorts y prendas clásicas tipo bikini. La firma cuenta además con una línea de ropa interior menstrual bajo la denominación Flow Forward, con braguitas completas, bikini y tanga, que la marca presenta con la idea de mínima cantidad y máxima absorción. Varias de estas piezas se ofrecen en conjuntos coordinados de cinco prendas, con precios indicados desde 25 dólares por unidad en el momento del análisis.

Calcetines, ropa de dormir y línea infantil

El surtido se extiende a calcetines de viscosa de bambú en versiones crew, tobillera y no show, presentados como cómodos y duraderos. La línea de descanso NiteKnit incluye ropa de dormir masculina y long johns, descrita como diseñada para el descanso y la recuperación. Para el público infantil, la marca ofrece Junior Trunk para edades de 2 a 14 años y Girls Shortie para edades de 6 a 14, con paneles antirozaduras en el caso de los modelos de 6 pulgadas de entrepierna.

Ediciones limitadas y lanzamientos

Step One recurre con frecuencia a ediciones limitadas y estampados de temporada. El sitio mostraba entonces propuestas como Crocz, con estampado de cocodrilo en versiones para hombre, mujer y niños; My Love is the Sea, con motivos marinos; la gama Melange en Stonewash Grey y Desert Sage; Commandos; Yacht Rocks Vol. 3 con rayas náuticas en verde salvia; y conjuntos SmoothFit en Aquamarine, Espresso-tini, Ash Brown, Mojito y Capri Yellow. La marca mantiene un sistema de notificaciones para avisar de nuevos productos y lanzamientos exclusivos.

Garantía, envíos y atención al cliente

La empresa ofrece una garantía de primer par de 30 días: si el cliente no queda satisfecho con su primera prenda, se le reembolsa sin preguntas. El envío se anuncia como gratuito. El servicio de atención al cliente está disponible de lunes a viernes, de 8:00 a 20:30, con un tiempo medio de respuesta indicado de 24 horas. La marca declara más de 65.000 clientes que la valoran con cinco estrellas.

Pago y estructura empresarial

La tienda admite pago con Afterpay, Zip, Klarna, American Express, Apple Pay, Google Pay, Mastercard, PayPal, Shop Pay, Union Pay y Visa. Step One se define como minorista online de venta directa y como empresa multinacional con operaciones en Australia, Estados Unidos y Reino Unido.