Boost Mobile

Boost Mobile, telefonía prepago sobre la red de Telstra

Boost Mobile es una marca de Telstra que opera en Australia con un modelo de telefonía móvil prepago. Su catálogo se articula en torno a tarjetas SIM y eSIM con recargas anticipadas, de modo que el cliente conoce el gasto antes de contratar y no asume contratos de permanencia. La compañía se presenta como proveedor de planes SIM only con llamadas y mensajes nacionales ilimitados, llamadas internacionales estándar ilimitadas y una asignación mensual de datos.

Planes, vigencias y recargas

La oferta local se organiza en tres vigencias: 28 días, 6 meses y 12 meses. Los planes de 28 días y los de larga duración incluyen llamadas y mensajes nacionales ilimitados. Algunos planes permiten acumular los datos no consumidos para la siguiente recarga, siempre que esta se realice antes del vencimiento y por importes de 28, 39, 49, 59 o 74 dólares. El sitio indicaba promociones puntuales sobre nuevas activaciones y solo para compras en línea, como una SIM de 39 dólares por 13 dólares con vencimiento a 28 días, y otra de 300 dólares por 265 dólares con vencimiento a 12 meses; la primera recarga va incluida en la SIM y el descuento no se aplica a las recargas posteriores.

Llamadas internacionales incluidas

Los paquetes de recarga y SIM de 39 a 74 dólares incorporan llamadas internacionales estándar ilimitadas a veinte destinos, entre ellos Brasil, Canadá, China, Francia, Alemania, Hong Kong, India, Indonesia, Irlanda, Japón, Malasia, Países Bajos, Nueva Zelanda, Singapur, Corea del Sur, Taiwán, Tailandia, Reino Unido, Estados Unidos y Vietnam. A esa lista se suman 300 minutos de llamadas estándar a otros treinta destinos, entre los que figuran Argentina, Austria, Bangladés, Camboya, Chile, Colombia, Dinamarca, Finlandia, Grecia, Irán, Irak, Israel, Italia, Kuwait, México, Nepal, Noruega, Pakistán, Perú, Filipinas, Polonia, Catar, Rumanía, Arabia Saudí, Serbia, Sudáfrica, España, Sri Lanka, Suecia y Emiratos Árabes Unidos, además de 300 mensajes estándar a destinos internacionales. Los paquetes de 180 a 365 dólares elevan esos minutos y mensajes a 3.600.

eSIM, portabilidad y roaming

La conexión mediante eSIM se gestiona únicamente a través de la aplicación My Boost Mobile: el usuario comprueba la compatibilidad del dispositivo y contrata el plan desde la app, sin esperar el envío de una SIM física. La compañía permite conservar el número de otro operador mediante el proceso de activación. Para viajes al extranjero ofrece un paquete de roaming de 40 dólares con 14 días de vigencia que da cobertura en 42 países, presentado en el sitio como una opción por menos de 3 dólares al día. Los planes de roaming internacional se estructuran en vigencias de 3, 7 y 14 días.

Dispositivos reacondicionados

Junto a los planes, la tienda comercializa dispositivos reacondicionados con doce meses de garantía, entrega exprés gratuita y una SIM de 39 dólares con 28 días de vigencia incluida, todo para uso en Australia.

Cobertura, velocidad y condiciones de uso

La red utilizada es la de Telstra en modalidad prepago, que la empresa describe como la de mayor cobertura de Australia. El 5G se despliega en zonas seleccionadas y requiere un dispositivo compatible; fuera de esas áreas el servicio pasa automáticamente al 4G disponible. Algunos planes aplican límites de velocidad de descarga en 4G y 5G. Las llamadas y mensajes nacionales ilimitados cubren números estándar nacionales y excluyen números internacionales, números premium, llamadas asistidas por operador, desvíos y el uso en el extranjero, y se rigen por la política FairPlay de la compañía.

Atención al cliente y apoyo

Al ser una marca de Telstra, los clientes de Boost Mobile acceden a los recursos de soporte de Telstra Limited y a sus equipos especializados. Entre ellos se incluyen opciones flexibles de asistencia de pago para mantener la conexión en situaciones de dificultad económica y un programa de apoyo a personas afectadas por violencia doméstica y familiar.