Employment Hero

Employment Hero: plataforma integral de gestión laboral con IA

Employment Hero es una empresa de software que comercializa un sistema operativo de empleo dirigido a pequeñas y medianas empresas, así como a startups y organizaciones de mayor tamaño. Su propuesta combina en una sola plataforma la contratación, la administración de recursos humanos, las nóminas, la planificación de turnos y los beneficios para empleados, con componentes de inteligencia artificial que automatizan tareas operativas.

Módulos de la plataforma

El sistema se organiza en varios módulos que cubren el ciclo laboral completo:

• Contratación: incluye un sistema de seguimiento de candidatos (ATS) y un agente de reclutamiento con IA que filtra y clasifica candidatos, con acceso a un grupo de más de 2,3 millones de personas que buscan empleo.
• RR. HH.: abarca desde la incorporación del empleado hasta el asesoramiento en recursos humanos, con respuestas automatizadas mediante IA y actualizaciones normativas y contractuales en tiempo real.
• Nóminas: procesa pagos de forma automatizada, interpreta convenios complejos, calcula devengos de vacaciones y detecta anomalías como picos de horas extra antes de ejecutar la nómina. Los pagos se liquidan el mismo día a través de la infraestructura New Payments Platform (NPP).
• Turnos: incorpora captura fotográfica, geolocalización y funciones de IA para registrar de forma fiable la asistencia y la jornada.
• Beneficios: agrupa ventajas para empleados, acceso al salario ya devengado, formación, un programa de asistencia al empleado y seguros, entre otros.

Agentes de inteligencia artificial

La compañía ha desarrollado tres agentes de IA presentados como parte central de su oferta. El agente de reclutamiento examina grandes volúmenes de candidatos y entrega listas clasificadas en minutos; según la empresa, permite reducir el tiempo de selección y el coste por contratación al automatizar las partes repetitivas del proceso. El agente de RR. HH. responde de inmediato a las consultas de los empleados y, según sus datos, desvía el 95 % de las incidencias internas. El agente de nóminas procesa la nómina en segundos, calcula interpretaciones complejas de convenios y devengos, y señala patrones inusuales para su aprobación.

HeroForce y empleo global

HeroForce es el servicio de empleador de registro (EOR) de la empresa, orientado a encontrar y contratar talento de forma local o internacional sin asumir la complejidad administrativa asociada. Esta línea se apoya en la misma plataforma para gestionar nóminas y cumplimiento en equipos distribuidos geográficamente.

Sectores y tamaños de empresa atendidos

La plataforma se dirige a sectores como contabilidad, servicios empresariales, cuidado infantil, construcción, sanidad, hostelería, servicios jurídicos, fabricación, marketing y publicidad, proveedores de NDIS, entidades sin ánimo de lucro, comercio minorista y software y TI. También contempla perfiles específicos como responsables de recursos humanos. Por tamaño, atiende a startups, pequeñas empresas, empresas medianas y organizaciones de mayor envergadura.

Presencia internacional y mercado principal

Employment Hero opera con sitios adaptados a varios mercados: Australia, Nueva Zelanda, Reino Unido, Canadá, Singapur y Malasia. El sitio redirige al visitante a su mercado preferido y, en el momento del análisis, mostraba por defecto la versión de Australia. La empresa mantiene además un programa de partners con categorías de socios certificados, de referencia y de fondos de pensiones, así como un directorio de integraciones.

Recursos y actividad editorial

La compañía publica contenidos formativos e informativos en formatos como blogs, webinars, casos de estudio, listas de verificación, descargas, guías, plantillas, notas de prensa, informes y eventos presenciales. Los temas que aborda incluyen trabajo remoto, cumplimiento laboral, bienestar, contratación, estrategia de RR. HH., contratación global, nóminas y finanzas, cultura y compromiso, IA en el trabajo, futuro del trabajo, experiencia del empleado, gestión del desempeño, subvenciones públicas, retención de talento, empleo global y reducción de costes. Entre los casos publicados figuran experiencias con Thermosash (más de 550 empleados), Holdsworth Community y Pivotel, esta última con una reducción del 67 % en el tiempo de selección de candidatos atribuida al agente de reclutamiento con IA.

Aplicación móvil

La empresa ofrece una aplicación para dispositivos móviles que permite gestionar el trabajo, la nómina y los beneficios desde el teléfono, además de solicitar vacaciones, registrar partes de horas y consultar ventajas y adelantos salariales.