Medibank

Medibank, seguro de salud privado en Australia

Medibank es una aseguradora de salud privada que opera en Australia y atiende a 3,7 millones de miembros. La compañía acumula más de 50 años de experiencia en el sector y comercializa coberturas de salud, viaje, mascotas y vida, además de servicios de apoyo sanitario. Su oferta se organiza en torno a planes hospitalarios y de extras, con opciones específicas para personas solas, parejas, familias y progenitores solos.

Productos de salud y coberturas complementarias

El catálogo de Medibank incluye seguro de salud con planes hospitalarios y de extras, así como cobertura de ambulancia. La empresa también ofrece seguro de viaje, con modalidades internacional, nacional, multi-viaje anual, esquí y snowboard, cruceros y moto o scooter; seguro para mascotas, con pólizas para perros y gatos; y productos de vida e ingresos protegidos, que abarcan seguro de vida, protección de ingresos, cobertura de enfermedades críticas, invalidez total y permanente y cobertura para hijos. Además, comercializa Recover Boost, un producto que aporta 10.000 dólares para la recuperación tras accidentes que requieran cirugía o enfermedades críticas especificadas.

Para estancias en Australia, la aseguradora dispone de coberturas de salud para estudiantes internacionales (OSHC) y para titulares de visados de estudiante, de graduación o trabajo, de vacaciones y trabajo y de visita.

Servicios de apoyo y beneficios para miembros

Los miembros de Medibank con cobertura de salud tienen acceso a apoyo en salud mental 24 horas al día, los 7 días de la semana, mediante chat en línea o teléfono, sin coste adicional. La compañía también ofrece Accident Cover Boost, que da acceso a todas las categorías clínicas incluidas en la cobertura hospitalaria de nivel Gold en caso de accidente, independientemente del nivel de cobertura hospitalaria contratado.

Entre los beneficios para miembros con extras elegibles se incluyen el reembolso del 100% en hasta dos revisiones dentales anuales, incluidas radiografías, en dentistas de la red Members' Choice Advantage, y el reembolso del 100% en productos ópticos en proveedores reconocidos, con límites anuales. Los miembros de salud también acceden a descuentos del 15% en seguro de viaje y del 10% en primas de seguro de mascotas y en productos de seguro de vida, con la exclusión de Recover Boost.

Ofertas vigentes para nuevas contrataciones

El sitio indicaba una promoción para nuevas altas que mantengan coberturas hospitalarias y de extras elegibles, con hasta 10 semanas gratuitas y hasta 300 dólares en tarjetas regalo a través de puntos Live Better: 15.000 puntos (150 dólares) para personas solas o progenitores solos y 30.000 puntos (300 dólares) para parejas o familias, además de la exención de los periodos de espera de 2 y 6 meses en extras. Para la cobertura de extras, la promoción anunciada incluía 4 semanas gratuitas, una tarjeta regalo de 50 dólares y la exención de los periodos de espera de 2 y 6 meses en extras elegibles.

Cambio de aseguradora y reconocimiento del sector

Medibank facilita el traslado desde otra aseguradora: una vez comunicada la entidad de origen, la compañía inicia el cierre de la membresía anterior y no es necesario volver a cumplir los periodos de espera ya superados, siempre que la nueva alta se produzca en los dos meses siguientes a la baja. La aseguradora ha recibido el premio Outstanding Value Health Insurance de Canstar durante 18 años consecutivos, según su propia comunicación, y su seguro de viaje ha sido reconocido con los premios Mozo Experts Choice en 2022 y 2023 y el Mozo People's Choice en 2024.

Cobertura de viaje y atención al cliente

El seguro de viaje de Medibank incluye planes médicos o integrales para viajes al extranjero, cobertura nacional para cancelaciones, modificaciones y retrasos imprevistos, con hasta 10.000 dólares para el exceso de franquicia del seguro de alquiler de vehículos en caso de daños o robo, y opciones multi-viaje anuales para quienes viajan con frecuencia. La compañía atiende a través del teléfono 1300 505 876 y dispone de una red de tiendas físicas.